初めての脱毛Q&A

『脱毛契約を解約したい』クーリングオフの適用条件と解約方法とは?

更新日:

脱毛サロンに通いたいけど
金銭的に無理かも…
いろいろな状況で通うことが難しい…など
「契約したけどやっぱり解約したい」
そんなことできるのかな…?

できるんです!
「脱毛サロンの契約はクーリングオフ(解約)できます」

Aya@脱毛女子
このページでは”クーリングオフ”について解説します。
  • 脱毛サロンのクーリングオフ適用条件
  • クーリングオフする方法と注意点
  • クーリングオフでよくある質問

脱毛サロンでの契約を慎重にしたいとお考えの方はぜひ参考にしてください。

※クーリングオフとは
→契約後の消費者が、一定期間内(脱毛サロンであれば契約日から8日以内)であれば無条件で契約を解除できる制度です。

要件をしっかり確認してくださいね。

脱毛サロンの契約は解約できる?適用条件は?

契約について解約できるのか?

「契約日から8日以内なら契約内容を無条件で解約でき、支払った分は返金できる」んです。

ここからは、クーリングオフを行う際に必要な条件をまとめていきます。

クーリングオフの適用条件は?

特定商取引法では、契約期間、契約金額が定められており、契約書面、概要書面の交付が義務付けられています。

・契約期間:1か月を超える
・契約金額:総額5万円を超える

※この2つの条件がそろった場合が対象となります。

契約書面での確認事項は以下の通りです

・契約した店の種類(エステサロンor脱毛クリニック)
・契約した時期
・契約した金額

※脱毛クリニックの場合は、2017年12月1日以降の契約にはクーリングオフが適用されるようになりました。

クーリングオフ対象外の脱毛サロンは?

月額制のサロンには適用されない場合がありますので、事前にサロンでの確認が必要です)
※契約期間、契約金額が定められているため

クーリングオフ期間を過ぎていても中途解約できる場合あり

脱毛サロンと契約して、
8日以内であれば無条件でクーリングオフ
8日以降であり契約期間中であれば、中途解約することができます。

脱毛に関しては、※「特定継続的役務」に該当しており、中途解約の要件は
契約期間:1月を超えるもの
契約金額:5万円を超えるもの

となっております。

【重要】
クーリングオフとの大きな違いは、違約金が発生するということです。
ただし、サロンではなく医療機関である美容クリニック系での脱毛では「医療契約」となり、簡単手続きではクーリングオフできないので注意が必要です。

※「特定継続的役務」
いわゆるエステティック
人の皮膚を清潔にしもしくは美化し、体型を整え、または体重を減ずるための施術を行うこと

中途解約時の返金額は?

中途解約時の精算金の計算方法は、以下の通りです。
契約書に記載がある場合は、そちらをご確認ください。

契約金額―施術済みの料金―違約金=返金額

例:全身脱毛1回1万円、20回の20万円コースで契約した場合

「施術を受けずに解約」

・施術済の料金0円
・違約金2万円(法律上の上限額)

20万円ー0円-2万円=18万円の返金

「施術を5回受けてから解約」

・施術済の料金5万円
・違約金2万円(法律上の上限額)

20万円ー5万円-2万円=13万円の返金

となります。

クーリングオフ・中途解約する方法と注意点は?

上記でクーリングオフ・中途解約に必要な条件をまとめてきました。

手順については以下の通りです。

  • 契約日から8日以内に脱毛サロンへクーリングオフ通知を送る
  • 支払いがクレジット払いの場合は、クレジット会社にもクーリングオフ通知を送る

ここからは、実際に解約する方法と注意点について説明していきます。

>「脱毛サロンの契約は解約できる?適用条件は?」を確認する

クーリングオフするために必要なものは?

・ハガキまたは書面
・契約書(契約期間・契約金額が確認できる書類)が必要です。

・契約期間:1か月を超える
・契約金額:総額5万円を超える

の条件で契約したものが対象となるためです。

クーリングオフのハガキ・書面の書き方は?

文例を紹介いたしますので活用していただければと思います。

販売会社(脱毛サロン)宛の文例

通知書

契約年月日 平成〇〇年〇〇月〇〇日
商品名   〇〇〇〇〇〇〇〇
契約金額  〇〇〇〇〇〇円
販売会社  株式会社〇〇〇〇〇〇
□□□□□店
担当者△△△様

上記契約を解除します。
契約金額〇〇〇〇〇〇円を下記銀行口座へ振込みをお願いいたします。
(購入しました商品の引取りもお願いいたします。)

銀行口座:〇〇銀行〇〇支店
普通預金口座:〇〇〇〇〇〇〇〇
名義人:〇〇〇〇

平成〇〇年〇〇月〇〇日
〇〇県〇〇市〇〇丁目〇〇〇
氏名 〇〇〇〇

クレジット会社宛(クレジット払いの場合)の文例

通知書

次の契約を解除します。

契約年月日 平成〇〇年〇〇月〇〇日
商品名   〇〇〇〇〇〇〇〇
契約金額  〇〇〇〇〇〇円
販売会社  株式会社〇〇〇〇〇〇
□□□□□店
担当者△△△様
クレジット会社  〇〇〇〇株式会社

平成〇〇年〇〇月〇〇日
〇〇県〇〇市〇〇丁目〇〇〇
氏名 〇〇〇〇

クーリングオフ通知の送り先は?

販売会社(脱毛サロン等)に通知を郵送します。
クレジット払いの場合は、クレジット会社にも通知を郵送しましょう。

【注意】郵送時は記録が残る「特定記録郵便」や「簡易書留」で

注意点は以下の2つです。

・通知書を両面コピーして控えを手元に置いておきましょう。
※ハガキを投函しただけで、クーリングオフは法律上成立します。
・届いていないなどのトラブルを防ぐため、「特定記録郵便」または「簡易書留」で郵送しましょう。

中途解約する方法は?

クーリングオフ期間(契約日から8日以内)過ぎると、中途解約になります。

中途解約方法は、クーリングオフ同様ハガキ・書面でも行えますが、契約書に記載がある場合は、その手順に従って行ってください。
脱毛サロンへ電話で確認すると間違いなく行えるでしょう。

脱毛サロンのクーリングオフでよくある質問は?

ここでは、クーリングオフのよくある質問をまとめました。

Q. サロンとクレジット会社どっちに連絡すべき?

A.サロンには必ず連絡が必要です。
クレジット会社への連絡は支払方法がクレジット払いの場合のみ必要です。

Q. クーリングオフ通知を出したあとにすることは?

A.クーリングオフ通知を出した後は基本的に何もしなくて大丈夫です。

>【注意】郵送時は記録が残る「特定記録郵便」や「簡易書留」でを確認する

Q. 通っていて妊娠した場合は解約できるの?

A.契約日から8日以内ならクーリングオフ、それ以降なら中途解約ができます。

まとめ

Aya@脱毛女子
皆さんの不安は解決できましたでしょうか?
クーリングオフの要件は以下の4点です。
・契約日から8日以内なら無条件でクーリングオフが行える
・契約期間:1か月を超える
・契約金額:総額5万円を超える
・ハガキ・書面で簡単に行える

書類等は難しい文章で書いてあったりとなかなか読むのに気合はいりますが、目を通すように心がけたいですね。
そして不安に思ったときは、「もう少し検討します」と断る勇気も大切です。

安い買い物ではないので、こちらの記事を参考にしていただき、
うっかりムダ毛処理を忘れることのなくなる幸せと美肌をぜひ手に入れてくださいね。

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