銀座カラー

銀座カラーは店舗によって接客態度が違う?口コミでわかった注意点

更新日:

2019年4月から脱毛プランがリニューアル

2019年4月から脱毛プランがリニューアルされ
月額3,300円の『全身脱毛コース』が始まった銀座カラー。

予約の取りやすさやコスパのよさには定評がある一方で
口コミの中には
「店舗によって接客態度が違う」
といった声もちらほら聞かれます。

Aya@脱毛女子
口コミを分析していくと、確かに
接客が良い店舗と悪い店舗はあるようです。

このページでは、

  • 銀座カラーを利用している人の口コミ情報
  • 銀座カラーの接客態度について
  • 接客態度が悪かった店舗と良かった店舗
  • 接客態度が悪い時の対策方法

について詳しくご紹介します。

銀座カラーに行かれる前にぜひ参考にしてくださいね♪

銀座カラーを利用している人の口コミ情報は?

Aya@脱毛女子
銀座カラーを利用したことのある200名以上の方の口コミから、銀座カラーの接客態度について調査してみました。

銀座カラーの接客態度は悪い?

銀座カラーの接客態度が悪かったと感じた方は、下のような点に対して嫌悪感を感じたようです。

勧誘がしつこい?

勧誘がひどい

もつこ

毎回脱毛終了後に勧誘がひどいです。前は特に席に座らされてお茶も出されて、顔脱毛どうですか?と言われました。すぐに断るとお茶を飲む暇も与えてくれず、すぐに帰らされました。気分が非常に悪くなります。お金を多く払ってでも接客など重視する方でしたらミュゼの方が良いと思います。

勧誘は人によって程度が違うんでしょうが…

いじゅ

皆さんが書かれてるように勧誘は人によって程度が違うんでしょうが、しつこいという意味ではカウンセリングの時より2回目の脱毛でお世話になった時が1番酷かったです。予算が…と言えばデジャヴかのようにまた電卓と見積書を片手に説明。興味はないとキッパリ断ると諦めましたが、腑に落ちない表情に加えてお姉さんの目が笑ってなくて素で怖かったです。

契約しないと帰れない勢い

とくめい

施術が2時間で終わっても帰るまでにあと1時間は必要。断ってもかなりしつこい!サイトでは勧誘は無しを謳ってるにもかかわらず、契約しないと帰れない勢い…あと数回勧誘があったら会社にクレーム入れようかと思います。私の感想は予約はスムーズにとれて勧誘がひどいのは銀座カラー、勧誘はないけど予約が取れないのがミュゼという感じですね。

勧誘もダントツでしつこい

匿名希望

脱毛サロンは3箇所契約しましたが、銀座カラーは勧誘もダントツでしつこいです。他のサロンの契約がまだ残ってるので、またの機会に考えてみます。と言っても契約するまで帰さないようなしつこさで、あとでクーリングオフすればいいんだから、とりあえず契約しといた方がいいとまで言ってきます。クーリングオフの説明までして、だから別に契約してもいいじゃないですか?なんておかしくないですか?あまりのレベルの低さに苦笑でした。

断っているのに

かぼちゃ

ほぼ毎回勧誘あり!!長いと1時間半もずっと帰してくれない!断っているのにまた話が最初から始まる。ミュゼの方が効果もあるし勧誘もないので良い!銀座カラーにして失敗した。

(引用元:銀座カラーの公式サイト

Aya@脱毛女子
銀座カラーの公式サイトでは、無理な勧誘はありませんと明記されていますが、口コミによると「しつこい」と感じるほどの勧誘がたしかにあるようです。

契約前と後で対応が変わった?

施術すると対応が適当

匿名希望

契約したときはすごくいい対応だったのに、契約していざ施術すると対応が適当でした。最初ジェルを塗り忘れて施術された挙句「お客様が動かれたので、紙ショーツが少し焦げていますが大丈夫ですよ」と言われ、いざ帰って鏡でチェックしたところ本当に赤くなっていた!やっぱりジェルを付け忘れられたとしか思えない!それなのに私が動いたせいにするのはどうなの?解約するつもりです!

上から目線

らら

ほんの少し剃り残しがあるだけで、当てられませんと断られました。次回予約して下さいと。ミュゼのほうがちゃんと剃ってくれました。回数買ったら態度変わるし、上から目線なんとかしてほしい。

他のコースの勧誘をしてくる

saki

最初の方はスタッフの対応も丁寧で銀座カラーにして良かったなと思っていたんですが、嫌味を言ってくるスタッフや、施術中ずっと他のコースの勧誘をしてくるスタッフなど、行く度に嫌な思いをすることが多くなってきました。

Aya@脱毛女子
初回のカウンセリングでは丁寧に契約まで対応してくれたのに、契約後は少し態度が・・・というのは疑問ですね。

スタッフによって対応にばらつきがあるというのは、口コミの中でもよく書かれていました。

施術が雑だった?

施術が雑

ココ

施術が雑で適当、本当にやる気がない。「早く終わらせたい!」というのがひしひしと伝わるようでした。機械を当てられた時にびっくりして体が動いてしまった際も、無視してそのまま続けて施術されてつらかったです。そして1番ショックだったのが首元に機械を当てる前に今から当てますという前ふりなしに当てられたときです。本当にびっくりしましたし、信じられませんでした。

対応は人によってバラバラ

遠藤

スタッフの対応は人によってバラバラで、良い人はいいのですがシェーバーが雑な人はすごく痛いです。勧誘に乗らなかったら嫌味を言ってくる人もいます。当たり外れが多いですね。

もっとちゃんと選べば良かった

まー

混んでいたのか時間がなかったのか知らないですが早く終わらせようとする感じで前回よりやり方も雑でした。お金は払ってるので行きますが、もっとちゃんと選べば良かったと後悔しています。

担当スタッフによるかも

おい

新しく部位を増やした1回目。当ててないでしょ、と思う部分があった。言い出せなかった私も悪いけれど、雑だな、と思ってしまった。いつもは感じなかったけれど人によるのかと

Aya@脱毛女子
施術の丁寧さについてもスタッフによってばらつきがあり、中には「雑だった」という口コミも見られました。

銀座カラーの接客態度は良い?

銀座カラーに通う人の中にはもちろん「銀座カラーを選んでよかった」と思っている人もいます。

接客態度についても好感が持てたと感じています。

勧誘されなかった

勧誘はありませんでした

かえで

今まで勧誘が怖くて脱毛サロンは行ったことがなかったので、かなり身構えて行ったのですが…これといった勧誘も特になく、考えている間もずっと世間話を交えて待っていてくれました。

目立った勧誘はなし

ぴよ

目立った勧誘はなく、たまに他の部位も勧められる程度ですし、考えます!と伝えればそれ以上しつこく言われることもありません。

勧誘もなくあっさり

とくめい

スタッフの方の態度で不快な思いはしたこともありませんし勧誘もなく拍子抜けしているくらいです。施術前や施術後に椅子に座って他のお客さんとの接客を見てても勧誘もなくあっさりしたものです。

Aya@脱毛女子
口コミなどで「勧誘がある」と身構えて行ったのに勧誘されなかったという人もいます。

店舗にもよるのでしょうが、首都圏の店舗や新規オープンの店舗は勧誘が強めの傾向があるようです。

クーポンやお得なプランを用意してくれた

お得なプランを用意してくれた

ぱる

全体的にはおっとりした店員さんが多く、あちらも商売なので多少の勧誘はしますが、全然断れます。しかし、いざ契約の時は、頑張って値段を下げてくれて嬉しかったです。


Aya@脱毛女子
多少の勧誘はあるものの、契約のときにはクーポンやお得なプランを用意してくれることがあるようです。

施術が丁寧だった

徹底したケア

みんみん

日焼けですぐ肌が赤くなってしまう程の敏感肌で脱毛サロンに行くのを悩んでました。肌が弱めの友人が、通っていた銀座カラーで肌トラブルなしで脱毛できたと聞き、私も通い出しました。カウンセリング時に自らパッチテストをお願いすればしてくれるので敏感肌の方は是非申し出ることをおすすめします。今、現在通ってますが私も今のところ肌にトラブルなく順調に毛が抜けていってるところです。施術前後の肌ケア(ジェルとミスト)の徹底したケアのおかげだと思います。

丁寧な感じで大変満足

ちょこ

本日初めて施術してもらいに行きましたが、とにかく、ひとつずつ丁寧にしていただき、Iの部分は痛みを覚悟してたのですが、充分我慢出来る痛みでした。痛みは個人差や毛量にもよるので何とも言えませんが、担当して下さった方も痛みがあればすぐに言ってくださいと気にかけてくれてました。また、箇所ごとに当て始めるときに声かけもしてくれるので心の準備もできました。アフターケアの保湿もいままでもエステにない丁寧な感じで大変満足しました。

Aya@脱毛女子
「きれいに脱毛すること」が一番の目的なので、施術の丁寧さは最重要ですよね。

施術中のさりげない声かけや、敏感肌の方にも丁寧に対応しているところは◎ですね!

銀座カラーの接客態度まとめ

口コミによると、正直なところ、接客態度はスタッフによってばらつきがあるようです。

施術も丁寧で勧誘もさりげなく好印象を持つ方と、雑な施術で勧誘もしつこく不快な思いをされた方と、半々くらいに感じました。

初回のカウンセリングではもちろんどんなスタッフに当たるか分かりませんが、もし自分に合ったスタッフを見つけられた場合はスタッフの指名ができる店舗予約がおすすめです。

銀座カラーの接客態度は店舗によって違う?

銀座カラーの接客態度は店舗によって違う?

銀座カラーは全国に52店舗あり、ネットからの予約であれば全国どこの店舗でも自由に店舗移動することができます。

口コミを見ていると、店舗名を名指しして良い口コミ・悪い口コミがありますが、どちらにも当てはまる店舗もありどの店舗がいいとははっきりとは言えません。

Aya@脱毛女子
2票以上の口コミの数で言えば、下の結果です。

【良かった店舗】
上野店・新宿店・新宿東口店・大宮店・町田店・銀座店

【悪かった店舗】
千葉店・横浜西口店・表参道店・吉祥寺店・船橋北口店・池袋店

銀座カラーの接客態度が悪かった店舗は?

Aya@脱毛女子
票数も気になりますが、どういう接客態度に不快を感じたのか口コミの内容もチェックしてみましょう。

そり残しがあると施術してくれない

池袋店/かさん

事務的で、融通はまったく聞かず、マニュアル通りにやってるんだろうなという感じ。サービス業と思わず、期待しないでいればいいと思います。そり残しがあると施術してくれないというのもびっくりしました。

客のことを考えていない

池袋店/うえき

忙しいからか、クレームがよくあるからか店員の態度も悪い。まったく客のことを考えていない。

最悪

池袋店/はな

池袋店は最悪です。勧誘が本当にしつこい。

Aya@脱毛女子
唯一、4票集まった池袋店への口コミです。

池袋には、池袋店と池袋サンシャイン通り店があるので、これを見てしまうとサンシャイン通り店にしてしまいそうになりますね。

客がいなかったから?

盛岡菜園店/ごうもう

接客はお客様の前では丁寧にしているようですが、カーテンの裏にスタッフで集まってお客様の悪口を言ってギャハギャハ笑っていたのにはゾッとしました(゚o゚; 私しか、客がいなかったからでしょうが、正直ひどいと思いました。

言葉を選んで欲しかった

横浜西口店/アリス

顔にニキビがあった私に対して「お客様、お肌がひどく荒れていますが当店のフェイスパックはいかがですか?お客様みたいにニキビが多くある方にオススメですし、フェイスパックなどしないともっと汚くなると思いますよ」と言われました。フェイスパックをオススメするのは仕事上しょうがないことですが、言葉を選んで欲しかったです。もう横浜西口店には行きません。

Aya@脱毛女子
スタッフ同士のおしゃべりが気になったという口コミはちらほら見られました。施術されているこちら側からすると、スタッフ同士のおしゃべりは特に気になりますよね・・・。

さらに、言葉遣いや言い回しが不快に感じたという方もいました。

銀座カラーの接客態度が良かった店舗は?

1番接客が良かった

上野店/匿名

仕事の関係で今まで銀座や新宿、渋谷と転々といろんな店舗に通っていましたが、上野店が1番接客が良かったです。コースが終わってしまい上野店で追加契約をした際も剃り方のアドバイスや照射範囲までしっかり説明してくれて、最初に契約した銀座の店舗よりも説明の段階から差を感じました。最初から上野店で契約していれば良かったなと思っています。施術も1番丁寧なので上野店がオススメです!

笑顔で優しく接してくれました

上野店/ナオ

はじめての脱毛で緊張していましたが、上野店のスタッフは皆さん笑顔で優しく接してくれましたよ!施術中もこまめに声を掛けて気遣ってくれたので凄く安心出来ました。カウンセリング時に割引きの提案をいろいろしてくれたのが決め手でしたが(^^)笑

Aya@脱毛女子
上野店は2票も良い口コミがあり評価が高かったです。他にも、2票なのは、新宿店・新宿東口店・大宮店・町田店・銀座店でした。

ですが、新宿東口店・町田店・銀座店は悪い口コミも1票ありますので判断が難しいですね。

とにかく接客が丁寧

北千住店・おんり

今まで池袋サンシャイン店と川越店と行ったが、北千住店が1番良かった。とにかく接客が丁寧で気分がよかった。他の店は施術後に勧誘があり、パンフレットみたいなのを持たされるが北千住店はなかった。銀座カラーに通うなら今のところ北千住店を勧めたい。

スタッフは丁寧に優しく作業してくれた

表参道店・???

初回の施術は表参道店で行いましたがサロンはきれいです!受付も落ち着いていました(笑)施術を担当してくれたスタッフは丁寧に優しく作業してくれて痛いと感じるところは一度止めてくれます。「痛いですよね…がんばりましょうね!」や「痛いところは止めるので我慢せずにおっしゃってくださいね」など声も掛けてくれるので対応は◎でした。今後の施術も表参道店でお願いしています。

Aya@脱毛女子
よい口コミの北千住店と表参道店ですが、悪い口コミの中にも入っています。

このようにどちらにも該当する店舗があるため、接客態度は店舗によるのではなく担当スタッフによるのではないかと考えられます。

接客態度が店舗によって違うのはなぜ?

銀座カラーのサロンは全国に52店舗あり、関東エリアが一番多く34店舗、中部エリアに7店舗、近畿エリアに6店舗、中国・九州エリアに2店舗、東北エリアに2店舗、北海道エリアに1店舗あります。

そして、もちろん店舗によっスタッフが違います。店舗によってサロンの混み具合や忙しさも異なるでしょう。

そのため、店舗数が多いことも接客態度にばらつきが生じる理由のひとつと考えられます。

Aya@脱毛女子
さらに、口コミでは「担当スタッフよって対応が違う」というキーワードがたびたび見られました。

こうしたスタッフの施術や接客態度のレベルが同じでないことも理由に挙げられると思います。

接客態度が悪いときの対策方法ってあるの?

Aya@脱毛女子
接客態度が悪いスタッフに当たってしまった・・・そんなとき、勇気を出してその場で担当を変えてもらうことはなかなか難しいですね。

でも、店舗予約であれば次回から担当のスタッフを指名することができます!

銀座カラーの予約方法には、電話・ネット(会員サイト)・店舗の3種類があります。

24時間予約が可能なネット予約も便利ですが、店舗予約であれば確実に次回の予約も取れ、担当のスタッフを指名することができるのでおすすめです。感じのよさそうなスタッフの名前を覚えて、ぜひスタッフ指名しましょう。

毎回同じスタッフに施術を担当してもらえれば、脱毛ムラを防ぐこともできますし、安心感もありますね。

しつこく勧誘されて困っているなら『脱毛サロンのしつこい勧誘の断り方|断れなかった場合の返金方法も』をオススメします。「脱毛サロンのしつこい勧誘の断り方」と「断れなかった場合の返金方法」について詳しく紹介しています。

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脱毛サロンの中で銀座カラーを選んだ理由はなに?

脱毛サロンの中で銀座カラーを選んだ理由

Aya@脱毛女子
よくない口コミもあるなかで、それでも銀座カラーを選ぶ方はたくさんいます。

数ある脱毛サロンの中でなぜ銀座カラーを選んだのかその理由を調査してみました。

(1)施術がスピーディーで脱毛の時間が短く済む

銀座カラーでは、自社で開発したスライド式の連射式脱毛機を全店舗に導入しています。

最新の脱毛機なので、顔を含めた全身が1回90分で完了できます。


Aya@脱毛女子
銀座カラーの「全身脱毛コース」には顔も含まれているため、体が60分、顔が30分くらいかかります。

脱毛の時間が短くて済むのは◎ですね!


※最新の脱毛機は、専用の計測器で毎日念入りに状態をチェック。気温や湿度、使用頻度の変化による光量のブレがないように徹底したメンテナンスが行われています。

(2)予約がとりやすい

「契約したのに次の予約が全然取れない」という声はよく聞かれますが、銀座カラーでは91%の方が希望日に初回施術をしています。

Aya@脱毛女子
他のサロンと比較しても、銀座カラーは予約がとりやすいと定評があります。

店舗が多い分、サロンの移動も自由なので予約が取りやすいんです。

(3)店内の雰囲気やBGMに落ち着きがある

銀座カラーは赤と白を基調にしたお店ロゴとスタッフのユニフォームが特徴です。

店内も清潔で落ち着いた雰囲気でリラックスすることができます。

Aya@脱毛女子
脱毛サロンは、雰囲気も大切なポイントです。清潔感があって落ち着ける雰囲気かどうかチェックしましょう。

銀座カラーはメイクルームも充実していて施術後のメイク直しもできます。

(4)お得なキャンペーンが多い

銀座カラーでは、2019年4月から脱毛プランがリニューアルされて全身脱毛6回、12回、し放題の3種類のコースだけになりました。

Aya@脱毛女子
リーズナブルな金額で脱毛できる全身脱毛 6回コースと長い目で見るとお得な全身脱毛し放題コースが人気です。
顔を含む全身24ヵ所

全身脱毛6回 月額3,300円

<コース金額99,000円>

顔もVIOも回数無制限

全身脱毛し放題コース

月額9,300円

Aya@脱毛女子
そして、銀座カラーでは下の5つのお得なキャンペーン実施中です。
キャンペーン割引を利用すればとってもお得な料金で全身脱毛できますよ。

 

4・5・6月お誕生日の方
2019年に成人式を迎えた方
2019年にご結婚された方
祝割最大20,000円OFF
他サロンから
銀座カラーにのりかえた方
のりかえ割最大60,000円OFF
お友達でも親子でも!
一緒のご契約でさらにおトク
ペア割最大80,000円OFF
学生証をお持ちの方

脱毛学割最大50,000円OFF

おともだち紹介

ご紹介で入会された方に
最大25,000円OFF

ご紹介してくれた方に
ギフトカード
15,000円分プレゼント

2019年5月からは無料カウンセリングを予約すると、カウンセリングの際にヒジ下の一部分を無料で脱毛してくれる体験も実施中です。

実際に施術をしてもらえることで、脱毛の効果やスタッフの接客態度などもじっくりと体験できるので是非この機会に試してみるのもいいかもしれません。

まとめ

勧誘されたらどうしよう・・・
雑に施術されたら・・・
接客態度の悪いスタッフに当たってしまったら・・・

と口コミを見ると少々不安になってしまう方もいるかもしれませんが、銀座カラーは今年で25周年を迎えて脱毛プランもより分かりやすくお得にリニューアルされています。

自分に合った店舗で自分に合ったスタッフさんを見つけられると、きっと納得のいく脱毛ができるはずです。

                      
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Aya@脱毛女子

Aya@脱毛女子

銀座カラーで全身脱毛済み。サロン・クリニックの取材経験も多数。オシャレと美容が大好きで、脱毛は完全コスパ重視。脱毛して自分の肌に自信が持てたと感じている。脱毛サロンゼミのほとんどの記事の編集担当。 「しっかり取材して、最新のお役立ち情報をみなさまにお伝えしていきます!」

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