銀座カラー

銀座カラーは店舗によって接客態度が違う?口コミでわかった注意点

2019年4月から脱毛プランがリニューアル

銀座カラーは店舗によって接客態度が違う」かどうかについて、口コミを調査して検証しました。

接客態度が悪い店舗と良い店舗接客態度が悪いときの対策方法を紹介します。

Aya@脱毛女子

2020年2月27日から脱毛プランがリニューアルされ
全身脱毛6回プラン
全身脱毛6回完了+無制限メンテナンス
の2プランが始まった銀座カラー。

予約の取りやすさやコスパのよさには定評がある一方で
口コミの中には
「店舗によって接客態度が違う」
といった声もちらほら聞かれます。

口コミを分析していくと、確かに接客が良い店舗と悪い店舗はあるようです。

このページでは、

について詳しくご紹介します。

それから、店舗によって接客態度が違うという口コミにもかかわらず、
数ある脱毛サロンから銀座カラーを選ぶ理由
も解説します。

銀座カラーに行かれる前にぜひ参考にしてくださいね♪

銀座カラーを利用している人の口コミ情報は?

銀座カラーを利用したことのある200名以上の方の口コミから、銀座カラーの接客態度について調査してみました。
Aya@脱毛女子

銀座カラーの接客態度は悪い?

銀座カラーの接客態度が悪かったと感じた方は、
勧誘がしつこい
契約前と後で対応が変わった
施術が雑

という点に対して嫌悪感を感じたようです。

勧誘がしつこい?

勧誘がひどい

★★☆☆☆

毎回脱毛終了後に勧誘がひどいです。前は特に席に座らされてお茶も出されて、顔脱毛どうですか?と言われました。すぐに断るとお茶を飲む暇も与えてくれず、すぐに帰らされました。気分が非常に悪くなります。お金を多く払ってでも接客など重視する方でしたらミュゼの方が良いと思います。
(もつこさん)

勧誘は人によって程度が違うんでしょうが…

★★★☆☆

皆さんが書かれてるように勧誘は人によって程度が違うんでしょうが、しつこいという意味ではカウンセリングの時より2回目の脱毛でお世話になった時が1番酷かったです。予算が…と言えばデジャヴかのようにまた電卓と見積書を片手に説明。興味はないとキッパリ断ると諦めましたが、腑に落ちない表情に加えてお姉さんの目が笑ってなくて素で怖かったです。
(いじゅさん)

契約しないと帰れない勢い

★★☆☆☆

施術が2時間で終わっても帰るまでにあと1時間は必要。断ってもかなりしつこい!サイトでは勧誘は無しを謳ってるにもかかわらず、契約しないと帰れない勢い…あと数回勧誘があったら会社にクレーム入れようかと思います。私の感想は予約はスムーズにとれて勧誘がひどいのは銀座カラー、勧誘はないけど予約が取れないのがミュゼという感じですね。
(とくめいさん)

勧誘もダントツでしつこい

★★☆☆☆

脱毛サロンは3箇所契約しましたが、銀座カラーは勧誘もダントツでしつこいです。他のサロンの契約がまだ残ってるので、またの機会に考えてみます。と言っても契約するまで帰さないようなしつこさで、あとでクーリングオフすればいいんだから、とりあえず契約しといた方がいいとまで言ってきます。クーリングオフの説明までして、だから別に契約してもいいじゃないですか?なんておかしくないですか?あまりのレベルの低さに苦笑でした。
(匿名希望さん)

断っているのに

★☆☆☆☆

ほぼ毎回勧誘あり!!長いと1時間半もずっと帰してくれない!断っているのにまた話が最初から始まる。ミュゼの方が効果もあるし勧誘もないので良い!銀座カラーにして失敗した。
(かぼちゃさん)

(引用元:銀座カラーの公式サイト

銀座カラーの公式サイトでは、無理な勧誘はありませんと明記されていますが、口コミによると「しつこい」と感じるほどの勧誘がたしかにあるようです。
Aya@脱毛女子

契約前と後で対応が変わった?

施術すると対応が適当

★☆☆☆☆

契約したときはすごくいい対応だったのに、契約していざ施術すると対応が適当でした。最初ジェルを塗り忘れて施術された挙句「お客様が動かれたので、紙ショーツが少し焦げていますが大丈夫ですよ」と言われ、いざ帰って鏡でチェックしたところ本当に赤くなっていた!やっぱりジェルを付け忘れられたとしか思えない!それなのに私が動いたせいにするのはどうなの?解約するつもりです!
(匿名希望さん)

上から目線

★☆☆☆☆

ほんの少し剃り残しがあるだけで、当てられませんと断られました。次回予約して下さいと。ミュゼのほうがちゃんと剃ってくれました。回数買ったら態度変わるし、上から目線なんとかしてほしい。
(ららさん)

他のコースの勧誘をしてくる

★☆☆☆☆

最初の方はスタッフの対応も丁寧で銀座カラーにして良かったなと思っていたんですが、嫌味を言ってくるスタッフや、施術中ずっと他のコースの勧誘をしてくるスタッフなど、行く度に嫌な思いをすることが多くなってきました。
(sakiさん)

初回のカウンセリングでは丁寧に契約まで対応してくれたのに、契約後は少し態度が・・・というのは疑問ですね。

スタッフによって対応にばらつきがあるというのは、口コミの中でもよく書かれていました。

Aya@脱毛女子

施術が雑だった?

施術が雑

★★☆☆☆

施術が雑で適当、本当にやる気がない。「早く終わらせたい!」というのがひしひしと伝わるようでした。機械を当てられた時にびっくりして体が動いてしまった際も、無視してそのまま続けて施術されてつらかったです。そして1番ショックだったのが首元に機械を当てる前に今から当てますという前ふりなしに当てられたときです。本当にびっくりしましたし、信じられませんでした。
(ココさん)

対応は人によってバラバラ

★★☆☆☆

スタッフの対応は人によってバラバラで、良い人はいいのですがシェーバーが雑な人はすごく痛いです。勧誘に乗らなかったら嫌味を言ってくる人もいます。当たり外れが多いですね。
(遠藤さん)

もっとちゃんと選べば良かった

★☆☆☆☆

混んでいたのか時間がなかったのか知らないですが早く終わらせようとする感じで前回よりやり方も雑でした。お金は払ってるので行きますが、もっとちゃんと選べば良かったと後悔しています。
(まーさん)

担当スタッフによるかも

★★☆☆☆

新しく部位を増やした1回目。当ててないでしょ、と思う部分があった。言い出せなかった私も悪いけれど、雑だな、と思ってしまった。いつもは感じなかったけれど人によるのかと
(おいさん)

施術の丁寧さについてもスタッフによってばらつきがあり、中には「雑だった」という口コミも見られました。
Aya@脱毛女子

銀座カラーの接客態度は良い?

銀座カラーに通う人の中にはもちろん「銀座カラーを選んでよかった」と思っている人もいます。

勧誘されなかった
クーポンやお得なプランを用意してくれた
施術がていねいだった

という点で接客態度についても好感が持てたと感じています。

勧誘されなかった

勧誘はありませんでした

★★★★☆

今まで勧誘が怖くて脱毛サロンは行ったことがなかったので、かなり身構えて行ったのですが…これといった勧誘も特になく、考えている間もずっと世間話を交えて待っていてくれました。
(かえでさん)

目立った勧誘はなし

★★★★★

目立った勧誘はなく、たまに他の部位も勧められる程度ですし、考えます!と伝えればそれ以上しつこく言われることもありません。
(ぴよさん)

勧誘もなくあっさり

★★★★☆

スタッフの方の態度で不快な思いはしたこともありませんし勧誘もなく拍子抜けしているくらいです。施術前や施術後に椅子に座って他のお客さんとの接客を見てても勧誘もなくあっさりしたものです。
(とくめいさん)

口コミなどで「勧誘がある」と身構えて行ったのに勧誘されなかったという人もいます。

店舗にもよるのでしょうが、首都圏の店舗や新規オープンの店舗は勧誘が強めの傾向があるようです。

Aya@脱毛女子

クーポンやお得なプランを用意してくれた

お得なプランを用意してくれた

★★★★☆

全体的にはおっとりした店員さんが多く、あちらも商売なので多少の勧誘はしますが、全然断れます。しかし、いざ契約の時は、頑張って値段を下げてくれて嬉しかったです。
(ぱるさん)

多少の勧誘はあるものの、契約のときにはクーポンやお得なプランを用意してくれることがあるようです。
Aya@脱毛女子

施術が丁寧だった

徹底したケア

★★★★☆

日焼けですぐ肌が赤くなってしまう程の敏感肌で脱毛サロンに行くのを悩んでました。肌が弱めの友人が、通っていた銀座カラーで肌トラブルなしで脱毛できたと聞き、私も通い出しました。カウンセリング時に自らパッチテストをお願いすればしてくれるので敏感肌の方は是非申し出ることをおすすめします。今、現在通ってますが私も今のところ肌にトラブルなく順調に毛が抜けていってるところです。施術前後の肌ケア(ジェルとミスト)の徹底したケアのおかげだと思います。
(みんみんさん)

丁寧な感じで大変満足

★★★★★

本日初めて施術してもらいに行きましたが、とにかく、ひとつずつ丁寧にしていただき、Iの部分は痛みを覚悟してたのですが、充分我慢出来る痛みでした。痛みは個人差や毛量にもよるので何とも言えませんが、担当して下さった方も痛みがあればすぐに言ってくださいと気にかけてくれてました。また、箇所ごとに当て始めるときに声かけもしてくれるので心の準備もできました。アフターケアの保湿もいままでもエステにない丁寧な感じで大変満足しました。
(ちょこさん)

「きれいに脱毛すること」が一番の目的なので、施術の丁寧さは最重要ですよね。

施術中のさりげない声かけや、敏感肌の方にも丁寧に対応しているところは◎ですね!

Aya@脱毛女子

銀座カラーの接客態度まとめ

口コミによると、正直なところ、接客態度はスタッフによってばらつきがあるようです。

施術も丁寧で勧誘もさりげなく好印象を持つ方と、雑な施術で勧誘もしつこく不快な思いをされた方と、半々くらいに感じました。

初回のカウンセリングではもちろんどんなスタッフに当たるか分かりませんが、もし自分に合ったスタッフを見つけられた場合はスタッフの指名ができる店舗予約がおすすめです。

銀座カラーの接客態度は店舗によって違う?

銀座カラーは全国に52店舗あり、ネットからの予約であれば全国どこの店舗でも自由に店舗移動することができます。

口コミを見ていると、店舗名を名指しして良い口コミ・悪い口コミがありますが、どちらにも当てはまる店舗もありどの店舗がいいとははっきりとは言えません。

2票以上の口コミの数で言えば、下の結果です。

【良かった店舗】
上野公園前店・新宿店・新宿東口店・大宮店・町田モディ店・銀座本店

【悪かった店舗】
千葉店・横浜西口店・表参道店・吉祥寺北口店・船橋北口店・池袋店

Aya@脱毛女子

銀座カラーの接客態度が悪かった店舗は?

票数も気になりますが、どういう接客態度に不快を感じたのか口コミの内容もチェックしてみましょう。
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そり残しがあると施術してくれない

★★☆☆☆

事務的で、融通はまったく聞かず、マニュアル通りにやってるんだろうなという感じ。サービス業と思わず、期待しないでいればいいと思います。そり残しがあると施術してくれないというのもびっくり。
(池袋店/かさんさん)

客のことを考えていない

★☆☆☆☆

忙しいからか、クレームがよくあるからか店員の態度も悪い。まったく客のことを考えていない。
(池袋店/うえきさん)

最悪

★☆☆☆☆

池袋店は最悪です。勧誘が本当にしつこい。
(池袋店/はなさん)

唯一、4票集まった池袋店への口コミです。

池袋には、池袋店と池袋サンシャイン通り店があるので、これを見てしまうとサンシャイン通り店にしてしまいそうになりますね。

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客がいなかったから?

★★☆☆☆

接客はお客様の前では丁寧にしているようですが、カーテンの裏にスタッフで集まってお客様の悪口を言ってギャハギャハ笑っていたのにはゾッとしました(゚o゚; 私しか、客がいなかったからでしょうが、正直ひどいと思いました。
(盛岡菜園店・ごうもうこさん)

言葉を選んで欲しかった

★★☆☆☆

顔にニキビがあった私に対して「お客様、お肌がひどく荒れていますが当店のフェイスパックはいかがですか?お客様みたいにニキビが多くある方にオススメですし、フェイスパックなどしないともっと汚くなると思いますよ」と言われました。フェイスパックをオススメするのは仕事上しょうがないことですが、言葉を選んで欲しかったです。もう横浜西口店には行きません。
(横浜西口店・アリスさん)

スタッフ同士のおしゃべりが気になったという口コミはちらほら見られました。施術されているこちら側からすると、スタッフ同士のおしゃべりは特に気になりますよね・・・。

さらに、言葉遣いや言い回しが不快に感じたという方もいました。

Aya@脱毛女子

銀座カラーの接客態度が良かった店舗は?

1番接客が良かった

★★★★★

仕事の関係で今まで銀座や新宿、渋谷と転々といろんな店舗に通っていましたが、上野店が1番接客が良かったです。コースが終わってしまい上野店で追加契約をした際も剃り方のアドバイスや照射範囲までしっかり説明してくれて、最初に契約した銀座の店舗よりも説明の段階から差を感じました。最初から上野店で契約していれば良かったなと思っています。施術も1番丁寧なので上野店がオススメです!
(上野公園前店・匿名さん)

笑顔で優しく接してくれました

★★★★★

はじめての脱毛で緊張していましたが、上野店のスタッフは皆さん笑顔で優しく接してくれましたよ!施術中もこまめに声を掛けて気遣ってくれたので凄く安心出来ました。カウンセリング時に割引きの提案をいろいろしてくれたのが決め手でしたが(^^)笑
(上野公園前店・ナオさん)

上野公園前店は2票も良い口コミがあり評価が高かったです。他にも、2票なのは、新宿店・新宿東口店・大宮店・町田モディ店・銀座本店でした。

ですが、新宿東口店・町田モディ店・銀座本店は悪い口コミも1票ありますので判断が難しいですね。

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とにかく接客が丁寧

★★★★★

今まで池袋サンシャイン店と川越店と行ったが、北千住店が1番良かった。とにかく接客が丁寧で気分がよかった。他の店は施術後に勧誘があり、パンフレットみたいなのを持たされるが北千住店はなかった。銀座カラーに通うなら今のところ北千住店を勧めたい。
(北千住店・おんりさん)

スタッフは丁寧に優しく作業してくれた

★★★★★

初回の施術は表参道店で行いましたがサロンはきれいです!受付も落ち着いていました(笑)施術を担当してくれたスタッフは丁寧に優しく作業してくれて痛いと感じるところは一度止めてくれます。「痛いですよね…がんばりましょうね!」や「痛いところは止めるので我慢せずにおっしゃってくださいね」など声も掛けてくれるので対応は◎でした。今後の施術も表参道店でお願いしています。
(表参道店・???さん)

よい口コミの北千住店と表参道店ですが、悪い口コミの中にも入っています。

このようにどちらにも該当する店舗があるため、接客態度は店舗によるのではなく担当スタッフによるのではないかと考えられます。

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接客態度が店舗によって違うのはなぜ?

銀座カラーのサロンは全国に52店舗あり、関東エリアが一番多く34店舗、中部エリアに7店舗、近畿エリアに6店舗、中国・九州エリアに2店舗、東北エリアに2店舗、北海道エリアに1店舗あります。

そして、もちろん店舗によっスタッフが違います。店舗によってサロンの混み具合や忙しさも異なるでしょう。

そのため、店舗数が多いことも接客態度にばらつきが生じる理由のひとつと考えられます。

さらに、口コミでは「担当スタッフよって対応が違う」というキーワードがたびたび見られました。

こうしたスタッフの施術や接客態度のレベルが同じでないことも理由に挙げられると思います。

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接客態度が悪いときの対策方法ってあるの?

接客態度が悪いスタッフに当たってしまった・・・そんなとき、勇気を出してその場で担当を変えてもらうことはなかなか難しいですね。

でも、店舗予約であれば次回から担当のスタッフを指名することができます!

Aya@脱毛女子

銀座カラーの予約方法には、電話・ネット(会員サイト)・店舗の3種類があります。

24時間予約が可能なネット予約も便利ですが、店舗予約であれば確実に次回の予約も取れ、担当のスタッフを指名することができるのでおすすめです。感じのよさそうなスタッフの名前を覚えて、ぜひスタッフ指名しましょう。

毎回同じスタッフに施術を担当してもらえれば、脱毛ムラを防ぐこともできますし、安心感もありますね。

悪い接客態度の中でもしつこい勧誘はホントに困ります。『脱毛勧誘の断り方』では、「脱毛サロンのしつこい勧誘の断り方」と「断れなかった場合の返金方法」について紹介しています。


参考記事
脱毛サロンのしつこい勧誘の断り方|断れなかった場合の返金方法も

サロンの雰囲気や料金プランに納得いかなかった場合、 「うまく断れるか自信がない」 「断ってもしつこい勧誘があるんじゃないか」 と心配になってしまいますよね。 また、すでに通っているサロンでも脇だけの脱 ...

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脱毛 勧誘 断り方

脱毛サロンの中で銀座カラーを選んだ理由はなに?

脱毛サロンの中で銀座カラーを選んだ理由

よくない口コミもあるなかで、それでも銀座カラーを選ぶ方はたくさんいます。

数ある脱毛サロンの中でなぜ銀座カラーを選んだのかその理由を調査してみました。

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(1)施術がスピーディーで脱毛の時間が短く済む

銀座カラーでは、脱毛機のリニューアルに伴い顔を含めた全身が1回60分で完了できます。

顔とVIOを含む全身脱毛が60分でできるのは◎ですね!
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※最新の脱毛機は、専用の計測器で毎日念入りに状態をチェック。気温や湿度、使用頻度の変化による光量のブレがないように徹底したメンテナンスが行われています。

(2)予約がとりやすい

「契約したのに次の予約が全然取れない」という声はよく聞かれますが、銀座カラーでは91%の方が希望日に初回施術をしています。

さらに、2019年12月25日から初回施術を予約するときに6回目の施術まで6回分一度に予約できるようになりました

なので、2回目以降の予約がとれないということもなくなりました。

他のサロンと比較しても、銀座カラーは予約がとりやすいと定評があります。

店舗が多い分、サロンの移動も自由なので予約が取りやすいんです。

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(3)店内の雰囲気やBGMに落ち着きがある

銀座カラーは赤と白を基調にしたお店ロゴとスタッフのユニフォームが特徴です。

店内も清潔で落ち着いた雰囲気でリラックスすることができます。

脱毛サロンは、雰囲気も大切なポイントです。清潔感があって落ち着ける雰囲気かどうかチェックしましょう。

銀座カラーはメイクルームも充実していて施術後のメイク直しもできます。

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(4)お得なキャンペーンが多い

2020年2月27日の脱毛プラン全面リニューアルにともない、銀座カラーの脱毛料金割引キャンペーンも新しくなりました。
Aya@脱毛女子

銀座カラーの割引キャンペーンは、
◆「全身脱毛6回」で最大4,000円割引
◆「全身脱毛6回+無制限メンテナンス」で
最大130,000円割引
となります。

<銀座カラーでの割引の併用の可否>

全身脱毛6回 全身脱毛6回+
無制限メンテナンス
当日契約割 1,000円OFF 100,000円OFF




1



はじめて割 1,000円OFF 20,000円OFF
のりかえ割 1,000円OFF 20,000円OFF
脱毛学割 1,000円OFF 20,000円OFF
ペア割 各々1,000円OFF 各々20,000円OFF
紹介割 2,000円OFF
紹介された人
2,000円OFF
紹介した人
ギフトカード
1.5万円分プレゼント
10,000円OFF
紹介された人
10,000円OFF
紹介した人
ギフトカード
1.5万円分プレゼント
最大4,000円
割引となる
最大130,000円
割引となる

銀座カラーでは、上記のキャンペーンとは別に期間限定のキャンペーンも実施しています。

現在は、無料カウンセリング時にヒジ下脱毛無料体験キャンペーンを実施中。

契約しなくても無料で脱毛体験できるので、カウンセリングでぜひ体験してみてください。

ギフトカードの金額は2020/3/3の情報です。
金額が変更する場合もあるので、最新情報は銀座カラーにお確かめください。

銀座カラー最新キャンペーンのもっと詳しい情報は「銀座カラーのキャンペーン」でチェックすることができます。


参考記事
《最新》銀座カラーのキャンペーン・クーポン情報。最大割引する方法や併用も調査
銀座カラーの最新キャンペーン情報や、お得な裏ワザ、クーポン情報についてまとめています。 「キャンペーンは併用できるのか」「キャンペーンはいつまで開催されているか」についても詳しくリサーチしました。Ay ...

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銀座カラー キャンペーン

まとめ

勧誘されたらどうしよう・・・
雑に施術されたら・・・
接客態度の悪いスタッフに当たってしまったら・・・

と口コミを見ると少々不安になってしまう方もいるかもしれません。

銀座カラーはスタッフ研修が充実しているにもかかわらず、残念ながら中には接客態度の悪いスタッフがいるようです。

でも、銀座カラーは

  • 全身脱毛の施術時間が短い
  • 予約が取りやすい
  • お店の雰囲気が良い
  • お得なキャンペーンが多い

というサロンなので、多くの人に選ばれています。

万一、接客態度の悪いスタッフに当たってしまっても、銀座カラーには

  • 店舗で次の予約をして別のスタッフを指名できる
  • 次の施術を別の店舗で受けられる

という制度があるので安心です。

自分に合った店舗で自分に合ったスタッフさんを見つけられると、きっと納得のいく脱毛ができるはずです。


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銀座カラーで全身脱毛済み。サロン・クリニックの取材経験も多数。オシャレと美容が大好きで、脱毛は完全コスパ重視。脱毛して自分の肌に自信が持てたと感じている。脱毛サロンゼミのほとんどの記事の編集担当。 「しっかり取材して、最新のお役立ち情報をみなさまにお伝えしていきます!」

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