初めての脱毛Q&A

【脱毛でトラブル!】勧誘、お肌のトラブル、毛が抜けない、支払・返金トラブルなど全て徹底解説

脱毛のトラブルを徹底解説

勧誘、お肌のトラブル、毛が抜けない、支払い・返金トラブルなど、脱毛で起こりうるトラブルと対応策をくわしく解説します。

それから、脱毛でトラブルにあわずにすむために必要な知識も紹介します。

Aya@脱毛女子

ムダ毛のないツルツルお肌になることを夢見て脱毛サロンやクリニックに行ったのに

saki@脱毛勉強中
話だけ聞きたかったのに無理やり契約させられたー!
ルイーズ
脱毛したところにニキビみたいなのができた!病院に行った方がいいかな?
メリッサ
ぜんぜんムダ毛が減らない!

とトラブル発生!

残念ながら、「安全」とか「安心」と宣伝していても、脱毛サロンやクリニックの脱毛でトラブルが発生することがあります。

でも、できるならトラブルなしで脱毛を完了したいですよね。

・どんなトラブルにあう可能性があるのか
・トラブルにどうやって対応したらいいのか
・トラブルを避けるために何を知っているといいのか

を紹介しますので、参考にしてくださいね。

Aya@脱毛女子

ここでは、脱毛で起こる可能性があるトラブルと対応策を

といったシチュエーション別に紹介します。

それから、

も紹介します。

このページを参考にして、快適な脱毛ライフを送ってくださいね。

脱毛トラブル一覧

</h2>

ここでは、脱毛サロンやクリニックで起こるかもしれないトラブルをシチュエーション別にまとめました。

シチュエーション トラブル
カウンセリングを受ける 強引な勧誘
無理やり契約
脱毛施術を予約する 予約が取れない
脱毛施術を受ける 【お肌のトラブル】
かゆみ
やけど
毛嚢炎
【脱毛効果のトラブル】
硬毛化・多毛化
毛が抜けない
ムダ毛がまた生えてくる
脱毛料金を支払う 脱毛料金を払えない
脱毛契約を解約する 解約・返金のトラブル
番外編 脱毛サロンが倒産

 

脱毛のトラブルってこんなにたくさんあるの?!
はい。でも、どのトラブルにも対応策があるので安心してください。
これからそれぞれのトラブルとその対応策を紹介していきますね。
Aya@脱毛女子

カウンセリングでのトラブルと対応策は?

カウンセリングでのトラブルと対応策は?

脱毛サロンやクリニックで脱毛するためには、まずカウンセリングを受けます。

カウンセリングでは

  • 脱毛コースの内容
  • 料金と支払い方法

などについて説明を受けます。

そこで、自分に合う脱毛コースや支払い方法を決めることができれば、契約します。

ところが、カウンセリングの時に

というトラブルが発生することがあります。


カウンセリングの詳しい内容や流れについて知りたい方には「脱毛のカウンセリング」がオススメです。



参考記事
脱毛のカウンセリングって何をするの?目的、時間、持ち物を徹底解説

saki@脱毛勉強中 脱毛のカウンセリングって何をするんですか? ・脱毛コースの内容 ・料金と支払い方法 などについて説明を聞きます。 脱毛サロンやクリニックのカウンセリングは脱毛コースを契約した後の ...

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脱毛 カウンセリング

強引に勧誘された

ルイーズ
脱毛サロンのカウンセリングで強引に勧誘されて断るのが大変だった!
契約したくないときは、ハッキリ「NO!」と伝えましょう
脱毛サロンは強引な勧誘をしないと宣言しているので、きっぱりと断って大丈夫です。
Aya@脱毛女子

医療クリニックは病院なので、基本的にカウンセリングで強引に脱毛コースの契約を勧誘することはありません。

強引な勧誘のトラブルは脱毛サロンで起こることがあります。

最近は、ほとんどの大手脱毛サロンは「強引な勧誘はしません」と宣言しています。

ただし、これは「強引に勧誘しないけれど、最適な脱毛コースを提案します」という意味です。

そして、「最適な脱毛コースを提案」しているはずが、強引な勧誘になってしまうケースが残念ながらあります。

契約をしたくないときは、はっきりと断りましょう。

気にせず強い態度できっぱりと「NO!」と言ってください。


強引に勧誘されたときの具体的な断り方(裏ワザも)を「脱毛勧誘の断り方」でわかりやすく解説しています。ぜひ参考にしてください。



参考記事
脱毛サロンのしつこい勧誘の断り方|断れなかった場合の返金方法も

サロンの雰囲気や料金プランに納得いかなかった場合、 「うまく断れるか自信がない」 「断ってもしつこい勧誘があるんじゃないか」 と心配になってしまいますよね。 また、すでに通っているサロンでも脇だけの脱 ...

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脱毛 勧誘 断り方

無理やり脱毛契約させられた

saki@脱毛勉強中
他のサロンのカウンセリングを受けてから決めたかったのに、しつこい勧誘に負けて脱毛コースを契約してしまいました。
契約日から8日以内にクーリングオフすれば、契約を解約することができます。
クーリングオフは脱毛サロンでもクリニックでもできます。
Aya@脱毛女子

【クーリングオフとは?】
クーリング・オフとは、申込みまたは契約の後に、法律で決められた書面を受け取ってから一定の期間内に、無条件で解約することです。
(引用:特定商取引法ガイド

無理やり契約させられたプランで脱毛しても、満足がいく結果が出ない可能性が高いです。

あきらめずにクーリングオフの手続きを始めましょう


脱毛契約のクーリングオフ」でクーリングオフのやり方をステップバイステップで説明しています。実際にクーリングオフするときに使えますよ。



参考記事
脱毛契約をクーリングオフする方法と条件。注意やよくある質問も解説

  saki@脱毛勉強中 脱毛を契約したけど家に返って冷静に考えたら必要なかったかも…。どうしたら良いの? 「勧誘に断り切れず…」「勢いで契約してしまった!」など、持ち帰ってゆっくり考える間もなく脱毛 ...

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脱毛 契約 クーリングオフ

予約のトラブルと対応策は?

次の予約がとれない

メリッサ
脱毛の予約が全然取れない!サロンに行ける日はいつも予約いっぱい!!
脱毛サロンやクリニックを選ぶときは
・店舗数が多い
・店舗移動ができる

ところを選ぶと予約が取りやすくなります。

最近は、初回の施術を予約するときに数回分まとめて一度に予約できるサロンやクリニックもあります。

カウンセリングを受けるときに、予約方法をよく確認してください。

Aya@脱毛女子

【店舗数が多い】

一般的に、大都市中心部のサロンやクリニックには利用者が集中します。

なので、例えば、新宿に1店舗しかないサロンよりも、3店舗あるサロンの方が予約が取りやすいです。

【店舗移動ができる】

店舗移動ができるというのは、脱毛契約をした店舗以外でも脱毛施術を受けることができるという意味です。

例えば、渋谷店で脱毛契約したけれど、予約希望日に渋谷店がいっぱいでも銀座店に空きがあれば予約できる、というシステムです。

【まとめて予約できる】

1回目の予約をする時に脱毛プラン完了までに必要な回数の予約も全部まとめて一度に予約できるシステムです。

銀座カラーやアリシアクリニックでできます。

大手脱毛サロンの銀座カラーは予約が取りやすい脱毛サロンです。

銀座カラーは予約とれない?」で予約がとりやすい理由を紹介していますので、脱毛サロンやクリニックを探す時の参考にしてください。



参考記事
「銀座カラーは予約とれない」は昔の話!体験者による予約の徹底解説

saki@脱毛勉強中 銀座カラーは「予約とれない」っていう口コミと「予約とりやすい」っていう口コミが両方あるけどどっちなの? 確かに、銀座カラーの口コミを調べていると「予約とれない」という口コミがあり ...

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銀座カラー 予約とれない

お肌のトラブルと対応策は?

独立行政法人国民生活センターの発表によると、脱毛サロンやクリニックで起こるトラブルの25%を占めているのがお肌のトラブルです。

主なお肌のトラブルには

があります。

広告で「安心」「安全」「痛くない」と宣伝していても、脱毛サロンやクリニックの脱毛にリスクはあります。

ですから、カウンセリングの時にここで紹介するお肌のトラブルが発生した時にサロンやクリニックがどんな対応をしてくれるのか必ず確認しましょう。

【脱毛サロンの場合】
提携している医療機関はあるか
・病院で治療が必要になった場合、治療費を負担してくれるか
・脱毛によってお肌がトラブルを起こしたら、脱毛料金を返金してくれるか

【医療クリニックの場合】
・お肌のトラブルで治療が必要になったら、治療費は有料か無料か
・脱毛によってお肌がトラブルを起こしたら、脱毛料金を返金してくれるか

(参考サイト)
なくならない脱毛施術による危害」独立行政法人国民生活センター 平成29年5月11日

かゆみ

脱毛したところがかゆーい!
かゆみを抑える対策があるから大丈夫ですよ。
試してみてもかゆみがおさまらないときは病院をに行って受診しましょう。
Aya@脱毛女子

脱毛後にかゆみが起こる主な原因は、

  • 光やレーザーを照射した後にお肌が軽いやけど状態になるため
  • 脱毛後はお肌が乾燥するため
  • 脱毛後に新しい毛が生えてくるため

です。

そして、脱毛後のかゆみは

  • 冷たいタオルや保冷剤で冷やす
  • 化粧水やクリームでしっかり保湿する
  • 肌に優しい下着を選んで、皮膚との摩擦を抑える

ことで抑えることができます。


具体的なかゆみの対策とかゆみがあるときにやってはいけないことを「脱毛後のかゆみとケア」でわかりやすく解説しています。



参考記事
肌をしっかり保湿する
脱毛後にかゆみが出る原因とケア方法を徹底解説

脱毛した後にかゆみを感じるのは、肌のほてりや乾燥などが原因です。 また、脱毛の施術後は時間が経つにつれて新しい毛が生えてくることで、かゆみを感じる場合もあります。 今回は、 脱毛後にかゆみを引き起こす ...

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脱毛 かゆみ ケア

やけど

メリッサ
脱毛したところをヤケドしたみたい!痛いよ〜!!
それは大変!すぐにサロン(クリニック)に連絡して、医師の診察を受けましょう。
aya@脱毛女子

脱毛でヤケドをしてそのままにしておくと、

  • 悪化する
  • 自然に治っても色素沈着する

ことがあります。

ですから、すぐにサロン(クリニック)に連絡して、医師の診察を受けましょう。

毛嚢炎

ルイーズ
脱毛したところにニキビみたいなプツプツができてる。ほっといていいの?
それは毛嚢炎かもしれませんね。
1週間くらいたっても治らないときは病院で治療した方がいいので、まずはサロン(クリニック)に連絡しましょう。
aya@脱毛女子

脱毛で毛穴が傷つくとそこにバイ菌が入って炎症を起こし、ニキビのような状態になることがあります。

これが毛嚢炎です。

カミソリや毛抜きで脱毛した時に起こりやすいのですが、サロンやクリニックで脱毛しても毛嚢炎になることがあります。

毛嚢炎ができたところを清潔にする、市販薬を塗る、などして1週間たっても治らないときは病院に行きましょう

放っておくと化膿して痛くなることがあります。


脱毛による毛嚢炎と原因」で毛嚢炎ができた時の対策をくわしく説明しています。脱毛後にニキビのようなブツブツができたときに参考にしてください。



参考記事
これってもしかして毛嚢炎?
脱毛が原因でおこる『毛嚢炎』って何? ニキビとの違い・予防方法は?

「いつのまにか肌に赤いプツプツができていた」という経験はありませんか? 脱毛後にできた赤いプツプツをニキビだと勘違いしてしまう人も多いのですが、実は毛嚢炎(もうのうえん)という炎症の可能性があります。 ...

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脱毛 毛嚢炎 原因

脱毛効果のトラブルと対応策は?

減らない

脱毛に通っているのに、

というトラブルもあります。

硬毛化・多毛化

脱毛に通う前より毛が濃くなった!毛の量も増えてるみたい。なんでー?!
脱毛に通っているのにショックですよね。
でも同じように感じている人は他にもいるんですよ。
残念ながら原因は解明されていないのですが、対応策はあるので紹介しますね。
Aya@脱毛女子

脱毛に通っているうちに

  • 生えていた産毛が濃くなることを硬毛化
  • 産毛が硬毛化して濃くなることで毛の量が増えたように感じることを多毛化

といいます。

実は、脱毛で硬毛化が起こる原因は科学的に解明されていません。

今のところ脱毛マシーンで弱い熱量で照射することが原因という可能性が高いと考えられています。

なので、毛が濃くなった、増えた、と感じたら担当者に相談して、脱毛マシーンの熱量を強くしてもらうのが一つの方法です。

また、硬毛化・多毛化するのは産毛なので、サロン脱毛の中でも産毛に効果があるSHR脱毛という方式を採用しているところで脱毛する方法もあります。

SHR脱毛を採用しているのはストラッシュラココです。


硬毛化と多毛化の対策方法は「脱毛中の硬毛化対策」でもっとくわしく説明しています。



参考記事
脱毛したら毛が濃くなった!? 『硬毛化・多毛化』の原因と対策

毛をなくそうと脱毛に通っているのに、なんだか通う前より毛が濃くなったり、毛の量が増えた気がする・・・と感じている人はいませんか? 「脱毛に通っているのに」と落胆してしまいますよね。 毛が濃くなる「硬毛 ...

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脱毛 硬毛化 対策


産毛に効果があるSHR脱毛の特徴やメリット・デメリットは「SSC脱毛、IPL脱毛、SHR脱毛」で解説しています。



参考記事
SSC脱毛・IPL脱毛・SHR脱毛の違いは?光脱毛のタイプ別にメリット・デメリットを比較

Aya@脱毛女子脱毛をサロンで受けたいとご検討中の方に、脱毛方法の代表的なSSC脱毛・IPL脱毛・最新のSHR脱毛の3種類について解説していきます。 そもそも光脱毛って何? SSC・IPL・SHRって ...

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脱毛 ssc ipl

ムダ毛が減らない

メリッサ
ぜんぜんムダ毛が減らないよ〜!どーしてー?!
 
これまで脱毛を何回していますか?
まずは脱毛に通ってツルツルのお肌になるまでに1年半〜2年半かかることを知っておいてくださいね。
それと、脱毛効果を高くする方法がありますから、早速トライしてみてください。
Aya@脱毛女子

  • 日焼けしない
  • お肌の保湿ケアをしっかりする
  • 自分のお肌とムダ毛の質と量にあった方法で脱毛する
  • サロンやクリニックが決めてくれたペースで通う

の4つのポイントを守れば、脱毛効果を高めることができます。

脱毛の効果がなかなか出ないと悩んでいる人は上で紹介した4つのポイントを守れているか、チェックしてみましょう。


脱毛の効果が出るまでの回数や期間、注意すべきポイントを「脱毛の回数と効果」で脱毛経験者の本音と共に紹介しています。



参考記事
まとめ
みんなの脱毛効果が出た回数・期間・費用は?体験談を大調査

「脱毛って、実際みんなどのくらいの回数してるんだろう?」 「どのくらいで自己処理が楽になるのかな? ツルツルまでは何回?」 「全部でどのくらいお金がかかったか知りたい…」 「できるだけ安く、回数も少な ...

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脱毛 回数 効果

毛が再び生えてくる

ルイーズ
ツルツルになったと思ったら、またムダ毛が生えてきた!!脱毛失敗?!
脱毛したのは脱毛サロンですか?クリニックですか?
クリニックとサロンの脱毛効果は違うので、選ぶときによく理解してから契約してくださいね。
Aya@脱毛女子

脱毛サロンでもクリニックでも脱毛できます。

でも、脱毛したらムダ毛が生えてこなくなる永久脱毛ができるのはクリニックの医療脱毛です。

これに対して、サロンの脱毛はムダ毛が生えてくるスピードを遅らせるだけなので永久脱毛できません。

なので、脱毛サロンで脱毛したのなら、またムダ毛が生えてくるのは普通なんです。

脱毛サロンで脱毛するなら、回数無制限で通えるコースがあるサロンを選んで定期的にムダ毛のお手入れをずっと続けるのが理想です。

ずっとムダ毛なしのツルツルの状態を保ちたい人は、

  • クリニックの医療脱毛に変える
  • 回数無制限で脱毛できるプランがある脱毛サロンに変える

のがオススメです。


永久脱毛と脱毛の違い」では、医療クリニックの永久脱毛とサロン脱毛の違いをわかりやすく説明しています。



参考記事
『永久脱毛』と『脱毛』の違いは何?

Aya@脱毛女子ムダ毛のお手入れは、女性だけでなく男性の身だしなみにもなってきました。 中には小学生からケアをする子も増えているようです。 毎日剃っても剃っても、生えてくるのがムダ毛というもの。 そん ...

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脱毛 永久 違い

脱毛料金支払いのトラブルと対応策は?

脱毛料金支払いのトラブルと対応策

saki@脱毛勉強中
最近予定外の出費が多くて、脱毛料金もう払えないかも…。どうしたらいいの?
脱毛料金は高額です。

ですから脱毛料金を分割で支払う人が多いです。

まずは脱毛料金の仕組みと支払い方法の種類をよく理解して、無理のない支払い方法を選んでください。

それでも、予定外の出来事でピンチになることもありますよね。

そんな時のために、途中で支払い方法を変更できるサロンやクリニックを選ぶのも対策の一つです。

Aya@脱毛女子

脱毛サロンやクリニックの料金はとても高いのに、公式サイトの料金や支払い方法の説明はイマイチわかりにくいですよね。

まずは、月額制、回数制、都度払い、という脱毛サロンやクリニックの料金の仕組みについて理解してください。

そして、カウンセリングで脱毛料金の支払い方法を説明してくれるので、わからないことや不安なことはどんどん質問しましょう。

そのときに途中で支払い方法の変更ができるかどうかも確認しておきましょう。


月額制、回数制、都度払い」では脱毛料金の仕組みについてわかりやすく説明しています。



参考記事
月額制、回数制、都度払い。脱毛サロンお得なのはどれ?

脱毛サロンに通いたいけれど…… 「支払いってどうするの?」 「どんな種類があるの?」 「サロンの料金ページを読んでもピンとこない……」 Aya@脱毛女子このページでは脱毛の支払い方法について解説します ...

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月額制 回数制 都度払い


脱毛サロンで選べる支払い方法について手数料のことも含めて「脱毛の支払い方法」でくわしく解説しています。



参考記事
一括払いはお得
脱毛サロンで選べる支払い方法は?手数料の違いを解説

Aya@脱毛女子脱毛サロンでの支払い金額は、安くありません。 そのため、支払い方法にもさまざまな種類があります。 サロンによっても違いがあるので、事前にチェックしておきましょう。 安くない脱毛代を無理 ...

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脱毛 支払い方法

解約・返金のトラブルと対応策は?

解約したいよ

メリッサ
ちっとも脱毛が進まないから解約して別のサロンに行こうかな…。
何から始めたらいいのかな?
 
脱毛の契約解除と返金額の計算方法は脱毛契約書に書かれているので、まずチェックしましょう。
できれば、契約書にサインする前に途中の解約の方法と返金について確認しておくと安心ですね。
Aya@脱毛女子

残念ながら

  • 施術の時もしつこく勧誘される
  • クーリングオフできる期間を過ぎてしまった
  • 予約が全然とれなくて脱毛が進まない
  • お肌のトラブルが解決しない
  • 全然ムダ毛が減らない
  • 脱毛料金を払えなくなった

などなど、脱毛プランを解約するしかなくなることもあります。

脱毛の契約を途中で解約することは可能です。

ただし、脱毛サロンやクリニックによって返金される金額の計算方法が違うので、脱毛の契約書をよく確認してください。

カウンセリングの時に途中で解約する場合の返金について質問するのもオススメです。


脱毛プランの解約について知っておきたいことを「脱毛を解約する理由」で細かく説明しています。



参考記事
脱毛サロンをスムーズに解約するための理由は?解約金はかかるの?

脱毛サロンを途中で解約したいけど…… 理由をあれこれ聞かれて丸め込まれそうで心配 返金してくれるの? 解約金や違約金はかかるの? わからないことが多くて、いろいろ不安になってしまいますよね。 Aya@ ...

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脱毛 解約 理由

倒産のトラブルと対応策は?

サロンが倒産?!どうしよう??

ルイーズ
通っている脱毛サロンが倒産したんだって!!まだ脱毛終わってないのにどうしたらいいの?!
まずは契約書をチェックしましょう。
契約書には倒産した場合の返金などについて書かれています。
他のサロンで脱毛を続けられることもあります。
Aya@脱毛女子

あって欲しくないですが、通っている脱毛サロンやクリニックが倒産する可能性もあります。

実際、2017年にエターナルラビリンスという脱毛サロンが倒産したことがあります。

脱毛の契約書には倒産した場合の返金についての項目(前受金の保全)があるので、契約する時には必ず確認しましょう。

カウンセリングの時に質問することをオススメします。

そして、契約書は脱毛プランが終了するまで絶対に捨ててはいけません


脱毛サロンやクリニックが倒産した時にすべきこと、返金してもらえない時の対処方法、要注意サロンやクリニックの見分け方、を「脱毛サロンの倒産と返金」でくわしく解説しています。



参考記事
脱毛サロンが倒産したらどうするの?返金してもらえない時の対処法

通っている脱毛サロンが突然倒産するということが、まれにあります。 Aya@脱毛女子そんなとき、 「支払ったお金は戻ってくるの?」 「クレジットカードの引き落としは止められる?」 といった不安が襲ってき ...

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脱毛サロン 倒産 返金

まとめ

解決するために知っておいたほうがいいこと

  • 脱毛のトラブルと対応策
  • 解決するために知っておいたほうがいいこと

をシチュエーション別に解説しました。

脱毛は時間もお金もかかるお手入れです。

ここで紹介したことを知っていれば発生を防げるトラブルもあります。

ちょっと余計に時間を使って脱毛のトラブルを防ぐための知識をチェックしてみてください。

快適な脱毛ライフを送れますよ。

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Aya@脱毛女子

Aya@脱毛女子

銀座カラーで全身脱毛済み。サロン・クリニックの取材経験も多数。オシャレと美容が大好きで、脱毛は完全コスパ重視。脱毛して自分の肌に自信が持てたと感じている。脱毛サロンゼミのほとんどの記事の編集担当。 「しっかり取材して、最新のお役立ち情報をみなさまにお伝えしていきます!」

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