銀座カラー

銀座カラーの予約キャンセル方法・連絡先・遅刻・ペナルティのまとめ

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銀座カラーの予約キャンセル方法・連絡先・遅刻・ペナルティ

saki@脱毛勉強中
施術当日になって、急な生理や体調不良とか、大事な予定ができちゃったりしたらどうしよう

ほとんどの脱毛サロンやクリニックでは、当日の予約キャンセルの場合「1回消化扱い」「キャンセル料の請求」などのペナルティが課されますが、なんと銀座カラーでは当日ドタキャンでもキャンセル料は0円!

Aya@脱毛女子
銀座カラーでも以前はキャンセル料や1回消化扱いのペナルティが発生していましたが、現在は当日キャンセル料も無料に。もちろん1回消化扱にもなりません。

このページでは、
銀座カラーの予約キャンセルと再予約の方法、
遅刻した場合の対応
について書いています。
銀座カラーの予約キャンセルや遅刻で迷ったら、ぜひ参考にしてくださいね。

【シーン別】銀座カラーの予約をキャンセルする方法。遅刻しそうな場合は?

(1)遅刻しそうな時の対応方法

遅刻しそうな時は、すぐにコールセンターに電話をしましょう。

【銀座カラー】
コールセンター営業時間:平日12:00~21:00/土日祝10:00~19:00
0120‐360‐286

銀座カラーでは、各店舗直通の電話番号がありません。
全店舗共通のコールセンター対応です。

コールセンターに電話すると音声ガイダンスが流れます
(音声ガイダンスのの途中でも操作が可能です)

1.会員様のご予約・キャンセル・変更
2.ご予約時間に間に合わないお客様・道案内をご希望の方
3.はじめてのお客様
4.その他のお問い合わせ
.もう一度お聞きになりたい方

遅刻しそうな時は、2をプッシュしましょう

※コールセンターは多くの店舗の営業開始時間である平日12:00~・土日祝10:00~からしか繋がりません。営業開始時間に予約を入れている場合は遅刻ができないので注意しましょう!

銀座カラーの連絡先一覧へ >

【銀座カラー】遅刻した場合の施術はどうなるの?

30分未満の遅刻・・・・・施術可
30~120分までの遅刻・・・残り時間内で施術可
120分以上の遅刻・・・・・施術不可(キャンセル扱い)

銀座カラーに限らず、脱毛サロンでは限られた時間の中で施術をするため、開始時間に遅れるとお店や次のお客さんにも迷惑がかかってしまいます。脱毛当日は無理のないスケジュールを組んで、時間に余裕を持って早めの行動を心がけましょう。

電車遅延時は遅延証明があれば通常対応

もし、遅刻が電車の遅れによるものなのであれば、電車を降りて改札を出るときに駅係員に申し出て「遅延証明」をもらっておきましょう。遅延証明があれば、お店の予約状況等にもよりますが通常通りの施術を受けられる場合があります。

(2)予約時間が過ぎてしまった時の対応方法

予約時間が過ぎてしまった時も、コールセンターに必ず連絡を入れてください。
予定時間から120分以上過ぎていれば、当日キャンセルとなり施術は受けられません。

(3)当日の予約をキャンセルしたい時の対応方法

当日の予約をキャンセルしたい時は

コールセンターに電話 平日12:00~21:00/土日祝10:00~19:00
(年末年始を除く)
ネット(会員専用サイト)で手続き
1回目の施術後に会員登録が可能
マイページから「お手入れの予約・変更」を選択し、「予約キャンセル」
※当日の1時間前まで手続きOK!
「予約変更」を選んで別日に予約を変更することも可能

この2つの方法でキャンセルをすることができます。
いずれもキャンセル料やペナルティはありません。

(4)明日以降の予約をキャンセルしたい時の対応方法

明日以降の予約をキャンセルしたい時も、当日キャンセルと同じ方法で手続きできます。ただし受付時間が異なるので注意しましょう。
ネットの会員専用のサイトは当日の予約時間の1時間まで変更できるので便利です。1回目の施術後に会員登録ができるので忘れずに必ず登録しておきましょう。

●コールセンター前日の19時まで
●ネット(会員専用サイト)前日の23時59分まで

キャンセルは会員専用サイトが便利でおすすめ

私が銀座カラーの予約キャンセルや再予約でよく利用したのは、会員サイトです。

会員サイトなら、キャンセルや予約変更は当日の予約時間の1時間前まで可能です。会員サイトは1回目の施術後に登録できるようになるので、忘れずに登録しておきましょう。

銀座カラーの無料カウンセリングをキャンセルする方法は?

Aya@脱毛女子
銀座カラーの無料カウンセリングを予約したけど、都合が悪くなってしまった!キャンセルしたい・・・」という場合はどうしたらいいのでしょうか。

無料カウンセリングの予約をキャンセルする場合も、以下の方法で可能です。キャンセル料やペナルティはもちろん発生しませんが、度々のキャンセルは契約前からすでに印象が悪くなってしまうので気をつけましょう。

予約方法 キャンセル方法
WEBで予約した方 予約完了時に届くメール内のURLから予約内容のキャンセルが可能
電話で予約した方 コールセンター(0120-360-286)に前日19時までに連絡する

※コールセンター営業時間:平日12:00~21:00/土日祝10:00~19:00

銀座カラーの無料カウンセリングに関する記事はこちらも参考にしてください


キャンセルすべき?銀座カラーで脱毛できる場合とできない場合

Aya@脱毛女子
●生理が始まった
●前日にお酒を飲んでしまった
●妊娠が発覚した
●日焼けしてしまった

キャンセルするべきかどうか迷ってしまう場合もありますね。脱毛できる場合とできない場合を調べてみましたので参考にしてください。

Q,生理が始まったけど脱毛できる?

毎月の生理の予定をしっかり把握したうえで脱毛のスケジュールを組んでいても、生理周期の乱れや生理不順でどうしても予約した日と重なってしまうことがあります。
当日キャンセルの理由としても最も多いのが急な生理ですが、銀座カラーの場合は生理期間中でもVライン(上部/サイド/Iライン)・ヒップ・ヒップ奥を除いて施術することが可能。

その日に施術できなかった箇所は、また別の日に予約して施術してもらえるので安心です。

ただし、生理中は肌が敏感になったり体調が悪くなることもあるので、生理がきた場合は予約変更したほうがいいかもしれません。

会員専用サイトからなら、当日1時間前まで予約のキャンセルや変更が可能です。

脱毛と「生理」に関する記事はこちらも参考にしてください


Q,前日にお酒を飲んだけど脱毛できる?

前日にお酒を飲んだけど脱毛できる?

銀座カラーでは、脱毛前日の飲酒についてとくに明記されていませんが脱毛前12時間・脱毛後12時間は飲酒をしないというのが基本です。

二日酔いになるほど前日にお酒を飲んでしまっているのなら、マナーの観点からも予約はキャンセルするべきでしょう。

たしなむくらいの飲酒であれば、お肌の状態を確認後に脱毛の施術を受けられるかもしれませんが、飲酒後のお肌は敏感になっているので照射レベルを下げるなどの措置が取られます。

高いお金を払って脱毛するのですから高い脱毛効果を得られるように脱毛の前日は飲酒をしないように気をつけましょう。

脱毛と「飲酒」に関する記事はこちらも参考にしてください


Q,妊娠が発覚!脱毛はできる?

妊娠が発覚!脱毛はできる?

銀座カラーでは、妊娠している方は施術を受けることができません。銀座カラーだけに限らず基本的に多くのサロンやクリニックでは下のよう理由から妊娠中の脱毛の施術を断る方針を取っています。

●妊娠中はホルモンバランスが乱れるため肌トラブルが起きやすい
●妊娠中は肌が乾燥しやすくなるため、痛みを感じやすい
●妊娠中は毛周期も乱れやすく、脱毛しても効果が表れにくい
●施術中は長時間同じ体勢を取る必要があり、妊婦さんには負担が大きい
●妊娠初期は匂いに敏感になったり、つわりなどで体調も不安定

妊娠が発覚したら、予約はキャンセルしましょう。出産後、生理が来て体調が安定してからの再開となります。また、妊娠に気づく前に脱毛の施術を受けていたとしてもお腹の赤ちゃんや母体に悪影響を及ぼすことはないので安心してください。

Q,日焼けしてしまったけど脱毛できる?

日焼けしてしまったけど脱毛できる?

銀座カラーでは、「日焼けをしてお肌が黒い方、日焼けによる肌ダメージがある方は脱毛の施術を受けられない場合があります」と公式サイトに明記されています。

脱毛前の日焼けは脱毛効果が薄れるだけでなく肌トラブルにもつながるため、施術自体も受けられない可能性があります。

この場合、1~2週間以上おいて予約を取り直すことになり脱毛スケジュールも乱れてしまいますね。

脱毛の予約前日に海へ行き、肌の皮が剥けるほどに日焼けしてしまったなら絶対に予約はキャンセルです。

日焼けがひどい場合には半年間施術を受けられなかったという人もいるほど脱毛中の日焼けはNGなのです。

少し色がついたかなという程度なら施術できる場合もありますが、高い脱毛効果を得るためにも脱毛期間中は日焼けにはくれぐれも気をつけましょう。

キャンセルしたあとの再予約はどうすればいいの?

銀座カラーの予約方法は、電話・ネット(会員サイト)・店舗の3種類があります。

脱毛サロンは「予約が取りにくい」「全然取れない」といったクレームを耳にすることがありますが、私は銀座カラーに通っていて予約が取れなかったことは一度もありませんでした。

銀座カラーは当日予約も可能

銀座カラーでは当日の予約キャンセルも無料でペナルティなしでできるとお伝えしましたが、なんと当日(1時間前まで)の予約も可能です。

たまたま予定が空いた日に会員サイトで空き状況をチェックして、空きがあれば1時間後には施術が受けられるのでとても便利。契約店舗でなくても、全国のどの店舗でも自由に利用できます。

予約はネットが便利

キャンセルや予約は会員専用サイトがおすすめ。

店舗での予約は、次回の予約が確実に取れるのでおすすめですが、生理不順で急な予定変更でキャンセル料を取られるのが嫌だったので、私は生理が来たタイミングをみてネットで予約をとっていました。

ネット予約のメリットは…

24時間いつでも予約の空き情報が見れる
全国どこの店舗(53店舗)でも自由に店舗移動ができる
変更やキャンセルが簡単にできる

ネットだからって予約が取りにくいことはなく、ほぼ予定通りに取れるので、全身脱毛6回なら1年ほどで完了できます。
登録も1分でできるしカンタンです。

スマホに会員サイトを登録しておくと、24時間いつでも最新の予約状況が確認できます。その他にも…

・次回の施術予約
・予約の変更、キャンセル
・店舗移動
・契約内容の確認
・会員情報の変更

などが簡単にできるので、会員になったら登録しましょう。

次回の予約は施術の2か月後以降に取れる

銀座カラーでは、予約そのものは施術後すぐに店舗かネット、電話で取れるのですが、次の予約日は施術の2ヶ月後以降になります。

毛周期に合わせて通うので…

**全身脱毛に通うペース**
・1~10回目  2ヶ月以上
・11~12回目  3ヶ月以上
・13~14回目  4ヶ月以上
・15回目以降 5ヶ月以上

前回のお手入れから2ヵ月以上あけないと、次回の予約が取れないので気をつけてください。

【完全版】銀座カラーの予約キャンセル方法とペナルティ

Aya@脱毛女子
最後に、銀座カラーの予約キャンセル方法とペナルティについて分かりやすくまとめてみましょう。

銀座カラーの予約キャンセル方法

予約内容 キャンセル方法
無料カウンセリング

【WEBで予約した場合】
予約完了時に届くメール内のURLから予約内容のキャンセルを行う

【電話で予約した場合】
コールセンター(0120-360-286)に前日19時までに連絡する

脱毛施術(初回)

●コールセンター(0120-360-286)に電話する
当日のキャンセルでもペナルティなし

脱毛施術(2回目~)

●コールセンター(0120-360-286)に電話する
前日の19:00までのキャンセルはペナルティなし

●ネット(会員専用サイト)で手続きする
マイページから「お手入れの予約・変更」を選択「予約キャンセル」
「予約変更」を選んで別日に予約変更も可
※1回目の施術後に会員登録できるので、登録を済ませておく。当日のキャンセルでもペナルティなし

銀座カラーの連絡先一覧

銀座カラーは全国に53店舗ありますが、各店舗の電話番号は、ネット上には明記されていません。

電話での予約のキャンセル・変更は、すべて一括してコールセンターで対応しています。月初めや、営業開始時間すぐだと繋がりにくい場合もありますが、そんな場合でも何度かかけてみると必ず繋がります。

【銀座カラー】
コールセンター営業時間:平日12:00~21:00/土日祝10:00~19:000120‐360‐286
エリア 各店舗の連絡先はすべてコールセンター
(0120‐360‐286)
関東

【東京都】銀座本店・銀座プレミア店・新宿東口店・新宿店・新宿西口店・渋谷109前店・渋谷道玄坂店・表参道店・池袋店・池袋サンシャイン通り店・上野広小路店・錦糸町店・北千住店・北千住2nd店・吉祥寺北口店・立川店・立川北口店・八王子店・町田モディ店・AETA町田店

【神奈川県】横浜店・横浜エスト店・横浜西口店・川崎店・藤沢店

【埼玉県】大宮店・川越駅前店
【千葉県】千葉店・千葉船橋店・船橋北口店・柏店
【栃木県】宇都宮店
【茨城県】つくば店・水戸駅前店
【群馬県】高崎店

北海道

【北海道】札幌店

東北

【岩手県】盛岡菜園店
【宮城県】仙台店

甲信越

【新潟県】新潟万代シティ店

北陸

【石川県】金沢駅前東店

東海

【静岡県】静岡店
【岐阜県】名鉄岐阜駅前店
【愛知県】名古屋栄店・名古屋駅前店・金山店

近畿

【大阪府】梅田茶屋町店・梅田新道店・心斎橋店・天王寺店
【兵庫県】神戸元町店・三宮店

中国

【広島県】広島店

九州

【福岡県】天神店

銀座カラーの予約をキャンセルすべき時

銀座カラーの予約をキャンセルすべき時も表にまとめてみました。

キャンセルすべき キャンセルしなくてもいいかも
●前日・当日に生理が始まって体調も良くない
●前日・当日に大量に飲酒した
●前日・当日に妊娠が発覚した
●前日・当日に日焼けしてしまった
●前日・当日に大事な予定が入ってしまった
●大幅に遅刻して間に合いそうにない
●前日・当日生理が始まったが体調はいい
●生理の終わりかけ
Vライン(上部/サイド/Iライン)・ヒップ・ヒップ奥を除いて施術は可(施術できなかった部位は後日施術してもらえる)
●前日たしなむ程度の飲酒をした
●前日少し日焼けしてしまった
●予約時間に遅刻しそうだが間に合うかも
Aya@脱毛女子
キャンセルしなくてもいいかもしれないシーンもありますね。ただ、銀座カラーでは当日のキャンセルでもペナルティはないので、施術を受けるかどうか判断に迷った場合は無理に行かずにキャンセルしてもいいかもしれません。
(コールセンター:前日19時まで/会員専用サイト:当日1時間前まで)

まとめ

高いお金を払って通う脱毛サロン。

なのに予約キャンセルでペナルティなんてイヤ!と思ってしまいますが、他サロンでは予約の急なキャンセルはペナルティが課せられる場合がほとんどです。

そんな中、銀座カラーでは当日キャンセルも無料でペナルティも課せられない貴重なサロンです。

ただ、何度もドタキャンを繰り返すと他の会員が予約を取りづらくなって迷惑しますし、自分の脱毛も完了まで時間がかかってしまうことになるので、スケジュールは余裕をもって組み、予約日の前後は慎重に過ごしましょう。

また、ネットの会員専用サイトは当日の1時間前まで予約のキャンセル・変更ができるので便利です。

1回目の施術後に登録できるので、利用したい人はぜひ登録しましょう。

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Aya@脱毛女子

銀座カラーで全身脱毛済み。サロン・クリニックの取材経験も多数。オシャレと美容が大好きで、脱毛は完全コスパ重視。脱毛して自分の肌に自信が持てたと感じている。脱毛サロンゼミのほとんどの記事の編集担当。 「しっかり取材して、最新のお役立ち情報をみなさまにお伝えしていきます!」

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