銀座カラー

銀座カラーの予約キャンセル方法・連絡先・遅刻・ペナルティのまとめ

投稿日:2019年5月30日 更新日:

銀座カラーの予約キャンセル方法・連絡先・遅刻・ペナルティ

「急な体調不良・大事な予定が出来た!どうしよう」お客様の不安な声にお応えして、銀座カラーなら当日のキャンセルでもキャンセル料は0円!と公式サイトに明記されている銀座カラー。

Aya@脱毛女子
銀座カラーは、当日のキャンセルも無料で可能ですが、ペナルティがないということではありません。

当日のキャンセルは、脱毛1回分を消化したことになったり、20分以上の遅刻は施術を受けられなくなったりします。

このページは、
銀座カラーの予約キャンセル方法と
連絡先・遅刻・ペナルティの【完全版】
です。
銀座カラーの予約キャンセル方法で迷ったら、是非参考にしてくださいね。

【シーン別】銀座カラーの予約をキャンセルする方法と料金は?

Aya@脱毛女子
●遅刻しそうな時
●予定時間が過ぎてしまった時
●当日の予約をキャンセルしたい時
●明日以降の予約をキャンセルしたい時

それぞれシーンによってキャンセル方法やペナルティが変わってきますので、見てみましょう。

(1)遅刻しそうな時の対応方法

遅刻しそうな時は、すぐにコールセンターに電話をしましょう。

【銀座カラー】
コールセンター営業時間:平日12:00~21:00/土日祝10:00~19:00
0120‐360‐286

銀座カラーでは、各店舗直通の電話番号がありません。
全店舗共通のコールセンター対応です。

コールセンターに電話すると音声ガイダンスが流れます
(音声ガイダンスのの途中でも操作が可能です)

1.会員様のご予約・キャンセル・変更
2.ご予約時間に間に合わないお客様・道案内をご希望の方
3.はじめてのお客様
4.その他のお問い合わせ
.もう一度お聞きになりたい方

遅刻しそうな時は、2をプッシュしましょう


※コールセンターは多くの店舗の営業開始時間である平日12:00~・土日祝10:00~からしか繋がりません。営業開始時間に予約を入れている場合は遅刻ができないので注意しましょう!

銀座カラーの連絡先一覧へ >

【銀座カラー】遅刻した場合のペナルティ

15分以内の遅刻・・・・・施術可
15~20分以内の遅刻・・・残り時間内で施術可
20分以上の遅刻・・・・・施術不可(脱毛1回分が消化される)

銀座カラーだけに限らず、脱毛サロンは限られた時間の中で施術をするため、開始時間に遅れるとお店にも次のお客様にも迷惑が掛かってしまいます。脱毛当日は無理のないスケジュールを組んで、時間に余裕を持って早め早めの行動を心がけましょう。

電車遅延時は遅延証明があれば通常対応

もし、遅刻が電車の遅れによるものなのであれば、電車を降りて改札を出るときに駅係員に申し出れば「遅延証明」がもらえます。遅延証明があれば、通常の対応で施術を受けることができます。

(2)予約時間が過ぎてしまった時の対応方法

予約時間が過ぎてしまった時も、コールセンターに必ず連絡を入れてください。
予定時間から20分以上過ぎていれば、当日キャンセルとなり施術は受けられず脱毛1回分が消化されます。(※脱毛し放題コースの9回目以降の当日キャンセルにはキャンセル料2,000円がかかります)

【銀座カラー】当日キャンセルのペナルティ

全身脱毛し放題コース
脱毛8回目以内・・・脱毛1回分消化
9回目以降・・・キャンセル料2,000円

全身脱毛6回・12回コース ・・・・・脱毛1回分消化

(3)当日の予約をキャンセルしたい時の対応方法

当日の予約をキャンセルしたい時は

コールセンターに電話 平日12:00~21:00/土日祝10:00~19:00
(年末年始を除く)
ネット(会員専用サイト)で手続き
1回目の施術後に会員登録が可能
マイページから「お手入れの予約・変更」を選択「予約キャンセル」

※「予約変更」を選んで別日に予約を変更することも可能

この2つの方法でキャンセルをすることができます。
いずれもキャンセル料はかかりませんが、当日キャンセルなのでペナルティが課せられます。

(4)明日以降の予約をキャンセルしたい時の対応方法

明日以降の予約をキャンセルしたい時も、当日キャンセルと同じ方法で手続きをすることができます。前日までのキャンセルであればペナルティはありませんが、受付時間が異なるので注意しましょう。

ネットの会員専用のサイトは前日の夜遅くまで変更ができるので便利です。1回目の施術後に会員登録ができるので忘れずに必ず登録しておきましょう。

●コールセンター前日の19時まで
●ネット(会員専用サイト)前日の23時59分まで

銀座カラーの無料カウンセリングをキャンセルする方法は?

Aya@脱毛女子
銀座カラーの無料カウンセリングを予約したけど、都合が悪くなってしまった!キャンセルしたい・・・」という場合はどうしたらいいのでしょうか。

無料カウンセリングの予約をキャンセルする場合も以下の方法でキャンセルが可能です。キャンセル料もペナルティももちろん発生しませんが、度々のキャンセルは契約前からすでに印象が悪くなってしまうので気をつけましょう。

予約方法 キャンセル方法
WEBで予約した方 予約完了時に届くメール内のURLから予約内容のキャンセルが可能
電話で予約した方 コールセンター(0120-360-286)に前日19時までに連絡する

※コールセンター営業時間:平日12:00~21:00/土日祝10:00~19:00

銀座カラーの無料カウンセリングに関する記事はこちらも参考にしてください

キャンセルすべき?銀座カラーで脱毛できる場合とできない場合

Aya@脱毛女子
●生理が始まった
●前日にお酒を飲んでしまった
●妊娠が発覚した
●日焼けしてしまった

キャンセルするべきかどうか迷ってしまう場合もありますね。脱毛できる場合とできない場合を調べてみましたので参考にしてください。

Q,生理が始まったけど脱毛できる?

毎月の生理の予定をしっかり把握したうえで脱毛のスケジュールを組んでいても、体調の変化で生理周期が乱れたり生理不順だとどうしても予約した日と重なってしまうことがあります。

当日キャンセルの理由としても最も多いのが急な生理ですが、銀座カラーの場合は生理期間中でもVライン(上部/サイド/Iライン)・ヒップ・ヒップ奥を除いて施術することが可能です。ただし、体調がすぐれないときや生理中は肌が敏感になっていることもあるので前日夜に生理がきた場合は、ネット(会員専用サイト)から予約変更するのがいいかもしれません。予約当日の朝に生理がきてしまったらご自身の体調と要相談ですが、上の部位を除いて脱毛の施術は受けることができます。

脱毛と「生理」に関する記事はこちらも参考にしてください

参考記事
生理終わりかけだと脱毛できる?キャンセルすべき?ベストな対応とは

脱毛サロンの予約した日が迫ってきているけどまだ生理が終わりそうにない時、キャンセルすべきなのか?それとも脱毛しても良いか?迷うところですよね。 VIOやヒップ以外の箇所であれば脱毛の施術が可能なサロン ...

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Q,前日にお酒を飲んだけど脱毛できる?

前日にお酒を飲んだけど脱毛できる?

銀座カラーでは、脱毛前日の飲酒についてとくに明記されていませんが脱毛前12時間・脱毛後12時間は飲酒をしないというのが基本です。二日酔いになるほど前日にお酒を飲んでしまっているのなら、マナーの観点からも予約はキャンセルするべきでしょう。

たしなむくらいの飲酒であれば、お肌の状態を確認後に脱毛の施術を受けられるかもしれませんが飲酒後のお肌は敏感になっているので照射レベルを下げるなどの措置が取られます。高いお金を払って脱毛するのですから高い脱毛効果を得られるように脱毛の前日は飲酒をしないように気をつけましょう。(ネットの会員専用サイトからは前日23:59までキャンセルが可能です)

脱毛と「飲酒」に関する記事はこちらも参考にしてください

Q,妊娠が発覚!脱毛はできる?

妊娠が発覚!脱毛はできる?

銀座カラーでは、妊娠している方は施術を受けることができません。銀座カラーだけに限らず基本的に多くのサロンやクリニックでは下のよう理由から妊娠中の脱毛の施術を断る方針を取っています。

●妊娠中はホルモンバランスが乱れるため肌トラブルが起きやすい
●妊娠中は肌が乾燥しやすくなるため、痛みを感じやすい
●妊娠中は毛周期も乱れやすく、脱毛しても効果が表れにくい
●施術中は長時間同じ体勢を取る必要があり、妊婦さんには負担が大きい
●妊娠初期は匂いに敏感になったり、つわりなどで体調も不安定

妊娠が発覚したら、予約はキャンセルしましょう。出産後、生理が来て体調が安定してからの再開となります。また、妊娠に気づく前に脱毛の施術を受けていたとしてもお腹の赤ちゃんや母体に悪影響を及ぼすことはないので安心してください。

Q,日焼けしてしまったけど脱毛できる?

日焼けしてしまったけど脱毛できる?

銀座カラーでは、「日焼けをしてお肌が黒い方、日焼けによる肌ダメージがある方は脱毛の施術を受けられない場合があります」と公式サイトに明記されています。

脱毛前の日焼けは脱毛効果が薄れるだけでなく肌トラブルにもつながるため、施術自体も受けられない可能性があります。この場合、1~2週間以上おいて予約を取り直すことになり脱毛スケジュールも乱れてしまいますね。

脱毛の予約前日に海へ行き、肌の皮が剥けるほどに日焼けしてしまったなら絶対に予約はキャンセルです。日焼けがひどい場合には半年間施術を受けられなかったという人もいるほど脱毛中の日焼けはNGなのです。少し色がついたかなという程度なら施術できる場合もありますが、高い脱毛効果を得るためにも脱毛期間中は日焼けにはくれぐれも気をつけて生活することを心がけましょう。

【完全版】銀座カラーの予約キャンセル方法とペナルティ

Aya@脱毛女子
最後に、銀座カラーの予約キャンセル方法とペナルティについて分かりやすくまとめてみましょう。

銀座カラーの予約キャンセル方法

予約内容 キャンセル方法
無料カウンセリング

【WEBで予約した場合】
予約完了時に届くメール内のURLから予約内容のキャンセルを行う

【電話で予約した場合】
コールセンター(0120-360-286)に前日19時までに連絡する

脱毛施術(初回)

●コールセンター(0120-360-286)に電話する
前日の19:00までのキャンセルはペナルティなし

脱毛施術(2回目~)

●コールセンター(0120-360-286)に電話する
前日の19:00までのキャンセルはペナルティなし

●ネット(会員専用サイト)で手続きする
マイページから「お手入れの予約・変更」を選択「予約キャンセル」
「予約変更」を選んで別日に予約変更も可
※1回目の施術後に会員登録できるので、登録を済ませておく。前日の23:59までのキャンセルはペナルティなし

銀座カラーの連絡先一覧

銀座カラーは全国に53店舗ありますが、各店舗の電話番号は、ネット上には明記されていません。

電話での予約のキャンセル・変更は、すべて一括してコールセンターで対応しています。コールセンターは、15~17時が比較的電話がつながりやすいようです。また月初めの1~5日は混み合うので注意してください。営業開始時間からしばらく繋がりにくいですが、何度かかけてみると繋がるので諦めずにかけてみてください。

【銀座カラー】
コールセンター営業時間:平日12:00~21:00/土日祝10:00~19:00
0120‐360‐286
エリア 各店舗の連絡先はすべてコールセンター
(0120‐360‐286)
関東

【東京都】銀座本店・銀座プレミア店・新宿東口店・新宿店・新宿西口店・渋谷109前店・渋谷道玄坂店・表参道店・池袋店・池袋サンシャイン通り店・上野広小路店・錦糸町店・北千住店・北千住2nd店・吉祥寺北口店・立川店・立川北口店・八王子店・町田モディ店・AETA町田店

【神奈川県】横浜店・横浜エスト店・横浜西口店・川崎店・藤沢店

【埼玉県】大宮店・川越駅前店
【千葉県】千葉店・千葉船橋店・船橋北口店・柏店
【栃木県】宇都宮店
【茨城県】つくば店・水戸駅前店
【群馬県】高崎店

北海道

【北海道】札幌店

東北

【岩手県】盛岡菜園店
【宮城県】仙台店

甲信越

【新潟県】新潟万代シティ店

北陸

【石川県】金沢駅前東店

東海

【静岡県】静岡店
【岐阜県】名鉄岐阜駅前店
【愛知県】名古屋栄店・名古屋駅前店・金山店

近畿

【大阪府】梅田茶屋町店・梅田新道店・心斎橋店・天王寺店
【兵庫県】神戸元町店・三宮店

中国

【広島県】広島店

九州

【福岡県】天神店

銀座カラーの予約キャンセル時のペナルティ

銀座カラーの予約キャンセル時のペナルティについて、
それぞれ脱毛コースとキャンセルのタイミング別で表にまとめてみました。

脱毛コース 前日までのキャンセル

コールセンター:前日19時まで
会員専用サイト:前日23:59まで

当日のキャンセル

※20分以上の遅刻も含む

無料カウンセリング ペナルティなし ペナルティなし
全身脱毛
し放題コース
ペナルティなし ペナルティあり
※脱毛1回分消化(~8回目)
※キャンセル料2,000円(9回目~)
全身脱毛
6回・12回コース
ペナルティなし ペナルティあり
※脱毛1回分消化
Aya@脱毛女子
ペナルティのある当日キャンセル(20分以上の遅刻を含む)は、絶対に避けたいですね!脱毛1回分は約2万円、それを無駄にしてしまうのは本当にもったいないです。さらに回数無制限コースの場合は、施術9回目からの当日キャンセルはキャンセル料も発生してしまいます。

銀座カラーの予約をキャンセルすべき時

銀座カラーの予約をキャンセルすべき時も表にまとめてみました。

キャンセルすべき キャンセルしなくてもいいかも
●前日・当日に生理が始まって体調も良くない
●前日・当日に大量に飲酒した
●前日・当日に妊娠が発覚した
●前日・当日に日焼けしてしまった
●前日・当日に大事な予定が入ってしまった
●大幅に遅刻して間に合いそうにない
●前日・当日生理が始まったが体調はいい
●生理の終わりかけ
Vライン(上部/サイド/Iライン)・ヒップ・ヒップ奥を除いて施術は可
●前日たしなむ程度の飲酒をした
●前日少し日焼けしてしまった
●予約時間に遅刻しそうだが間に合うかも
Aya@脱毛女子
キャンセルしなくてもいいかもしれないシーンもありますね。これらの場合、銀座カラーのスタッフに施術可能か否かの判断を委ねることになりますが、こちらに非がある場合はペナルティを課せられる場合もあります。施術できるかどうか判断に迷う事柄が前日に起きた場合は、ペナルティがつかないうちに前日キャンセルするのをおすすめします。
(コールセンター:前日19時まで/会員専用サイト:前日23:59まで)

まとめ

高いお金を払って通う脱毛サロン。
銀座カラーでは当日キャンセルも無料で可能ですが、ペナルティはしっかりと課せられてしまいます。

当日キャンセルを繰り返して貴重な脱毛数回分を消化してしまった、なんてことにならないように脱毛スケジュールは余裕をもって組み、予約日の前後は慎重に過ごしましょう。
また、ネットの会員専用サイトは前日の23:59までペナルティなしで予約をキャンセル・変更できます。1回目の施術後に必ず登録しておくのを忘れないでくださいね。

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友人の結婚式に出席するまでは脱毛に興味がなく自己処理で十分だと考えていた。 ところが、ウェディングドレスを着るために脱毛を決意した毛深かったはずの友人の背中やうなじが輝くように綺麗だったのを見て、自分も脱毛サロンに通うことを決意。 実際にミュゼやエピレ、ディオーネ、エステティックTBC、銀座カラーで脱毛を体験したことで脱毛に関する悩みは消え、知識はスタッフ並み、いやそれ以上に詳しくなり、自己処理することもなくなる。自分の体験を分かりやすく書くのが得意。 脱毛サロンゼミのほとんどの記事の編集担当。

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